Analyste de Données CRM Salesforce

Votre nouvelle société
Chez Altasciences, nous avançons tous à l'unisson pour aider et travailler à la découverte, au développement et à la fabrication de traitements médicamenteux afin qu'ils parviennent plus rapidement aux personnes qui en ont besoin. Quel que soit votre rôle, nous jouons tous une part importante et vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens dans le monde entier. En vivant nos valeurs de développement des employés, d'orientation client, de qualité et d'excellence, de respect et d'intégrité, nous cherchons à favoriser un environnement de travail passionné et collaboratif et nous recherchons des personnes talentueuses et enthousiastes, comme vous, pour joindre notre équipe en pleine croissance Que vous soyez récemment diplômé ou à la recherche d'une nouvelle opportunité de carrière, il est temps de découvrir votre avenir chez Altasciences. Nous sommes meilleurs ensemble et ensemble nous sommes Altasciences.

Votre rôle

Travaillant en étroite collaboration avec le Directeur, Gestion et analyse d’affaire CRM, l'analyste de données CRM est responsable de:

- Servir de contact pour les demandes de renseignements sur Salesforce (internes et externes).
- Contrôler la qualité et l'intégrité des données dans Salesforce.
- Assister les utilisateurs finaux sur les fonctionnalités de Salesforce.

**Ce que vous ferez ici**:

- Gérer les demandes des utilisateurs pour créer, modifier et ajouter des enregistrements Salesforce.
- Développer et automatiser des rapports et des tableaux de bord adaptés aux besoins de l'entreprise et fournir une assistance pour les rapports personnalisés existants.
- Distribuer les rapports et tableaux de bord créés dans les délais impartis.
- Correction des doublons : Évaluer et corriger les cas de doublons concernant les comptes et d'autres informations clés qui sont échangées avec d'autres plateformes.
- Assurer la qualité des données par des activités de nettoyage, de validation et de saisie en accordant une attention particulière aux détails et à l'exactitude. Vous vous occuperez des problèmes récurrents et proposerez des solutions pour les atténuer ou les résoudre.
- Effectuer des requêtes d'assurance qualité pour maintenir l'exactitude des données, améliorer la qualité des données et maximiser la valeur des systèmes de gestion de la relation client.
- Assurer la formation et le soutien des utilisateurs pour garantir l'adoption et l'utilisation optimales des solutions Salesforce.
- Gérer l'accès, les profils et les autorisations des utilisateurs, en veillant à ce que l'accès au système se fasse sans heurts.
- Collaborer étroitement avec les équipes interfonctionnelles, les ventes, le calcul des coûts, les contrats, le CX, le marketing, les finance et l'informatique, afin d'optimiser Salesforce.

**Ce qu'il faut pour réussir**:

- Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente
- 1 à 2 ans d'expérience dans Salesforce
- Excellentes compétences verbales et écrites en français et en anglais
- Capacité à travailler de manière indépendante et dans un environnement d'équipe.
- Excellent communicateur, efficace et performant avec ses collègues par webconférence, par courriel et en personne.

Ce que nous offrons
Altasciences offre une grande variété d'avantages sociaux afin d'aider nos employés à vivre une vie saine et épanouissante, tant au travail qu'en dehors.

**L'ensemble des avantages sociaux d'Altasciences comprend**:

- Des régimes d'assurance maladie/dentaire/visite
- REER avec contrepartie de l'employeur
- Vacances et jours fériés payés
- Congé de maladie et de deuil rémunéré
- Programmes d'assistance aux employés et de télésanté

**Les programmes d'incitation d'Altasciences comprennent**:

- Programmes de formation et de développement
- Programme de primes de recommandation des employés
- Examens annuels des performances

NOUS AVANÇONS À L’UNISSON POUR OBTENIR LE MAXIMUM D’IMPACT TOUT EN OFFRANT UNE TOUCHE PERSONNALISÉE.

Joignez l’équipe d’Altasciences