Coordonnateur(Trice) Aux Pertes

Découvrez Rennaï, votre destination pour une beauté et des soins personnels modernes. Avec une approche à 360°, nous vous aidons à cultiver le bien-être, offrant des produits de qualité et des services personnalisés pour nourrir votre être dans un environnement accessible et inspirant.

APERÇU DU POSTE

Nous recrutons un(e) agent(e) de prévention des pertes pour assurer la sécurité de notre magasin. En collaboration avec la direction, vous mettrez en place des stratégies de prévention des pertes et enquêterez sur les incidents pour maintenir notre réputation d'excellence. Sous la supervision du directeur général et du contrôleur financier, vous garantirez une expérience client sans faille.

Ce poste offre un ensemble complet d’avantages sociaux.

RESPONSABILITÉS
- Surveillance et contrôle
- Surveiller les locaux du magasin à l’aide de caméras de télévision en circuit fermé et de patrouilles physiques afin de détecter et de décourager les activités suspectes.
- Maintenir une présence solide sur la surface de vente afin de dissuader les vols potentiels et d’assurer une sécurité visible.
- Stratégies de prévention des pertes
- Mettre en œuvre et appliquer les politiques et procédures de prévention des pertes afin de minimiser les pertes de stock, y compris, mais sans s’y limiter, le vol, la fraude et les problèmes liés aux employé(e)s.
- Identifier les vulnérabilités et recommander des améliorations aux systèmes et aux procédures de sécurité.
- Enquête sur les incidents
- Mener des enquêtes en cas de vol, de fraude ou de toute autre infraction à la sécurité, en veillant à ce que toutes les données probantes soient correctement recueillies, documentées et signalées.
- Service à la clientèle et formation
- Fournir un excellent service à la clientèle en aidant les client(e)s et le personnel à résoudre leurs problèmes de sécurité, en répondant à leurs questions et en les conseillant sur les pratiques exemplaires en matière de prévention des pertes.
- Former les employé(e)s du magasin à la prévention des pertes, notamment à l’identification des comportements suspects, au signalement des incidents et au respect des protocoles de sécurité.
- Sécurité et intervention d’urgence
- Surveiller les risques pour la sécurité ou les situations d’urgence et y répondre rapidement.
- Aider à gérer les procédures d’urgence, y compris les protocoles d’évacuation, les premiers soins et la gestion de crise.
- Collaboration et communication
- Collaborer avec la direction du magasin et les équipes interfonctionnelles pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies de prévention des pertes.
- Maintenir des canaux de communication efficaces avec la direction, les employé(e)s et les parties prenantes externes afin de garantir un environnement de vente au détail sécuritaire et sécurisé.

LA PREMIÈRE ANNÉE

Mois 6+Formation, marchandisage et gestion globale de l’ouverture, des opérations et des jours fériés du magasin.

LES COMPÉTENCES ET L’EXPÉRIENCE NÉCESSAIRES
- Éducation postsecondaire.
- Expérience prouvée en matière de prévention des pertes, de sécurité ou dans un domaine connexe, de préférence dans un environnement de vente au détail.
- Solide connaissance des techniques de prévention des pertes, des systèmes de sécurité et des pratiques exemplaires.
- Excellentes capacités d’observation et de surveillance, avec un sens aigu du détail.
- Capacité à prendre des décisions rapides et à rester calme sous pression.
- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle et capacité à interagir de manière professionnelle avec la clientèle et le personnel.
- Compétences efficaces en matière de communication écrite et orale.
- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et d’analyse.
- Maîtrise de l’utilisation des équipements et des systèmes de sécurité, y compris les caméras de télévision en circuit fermé et les systèmes d’alarme.
- Apparence et comportement professionnels.
- Flexibilité pour travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés au besoin.

POINTS BONUS SI VOUS
- Avez une formation ou une certification en justice pénale, en sécurité ou dans un domaine connexe.

Rejoignez notre équipe dynamique et faites partie d’une expérience de beauté luxueuse qui permet aux gens d’accepter leur singularité. Ensemble, créons un espace inspirant où la beauté et la confiance s’épanouissent et ont des effets durables sur la vie de notre clientèle.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 18,70$ par heure

Heures prévues : de 30 à 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Heures d’arrivée et de départ flexibles

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Mont-royal, QC