Répartition & Coordination Des Ti / IT Dispatch &

**Répartition et coordination des TI - (hybride)**

Que vous cherchiez un changement de carrière en TI, que vous ayez besoin de soutien informatique ou de personnel informatique, laissez Groupe Access être votre prochaine étape vers la réussite.

En tant que l’une des principales sociétés de services de cybersécurité et de technologie de l’information (TI) au Canada, nous offrons une gamme de services à notre clientèle variée, grande ou petite. Cela signifie également que nous sommes toujours à la recherche de professionnels de l’informatique qualifiés et dynamiques pour rejoindre notre équipe ou nos clients.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un répartiteur/coordonnateur TI, dynamique et bilingue pour un rôle à temps plein et permanent au sein de notre équipe en pleine croissance.

**Ce dont vous aurez besoin**:

- AEC ou DEC ou diplôme en informatique ou l’équivalent;
- Expérience avérée en tant que répartiteur TI, technicien TI ou poste pertinent;
- Expérience approfondie du service à la clientèle dans le domaine des TI;
- Expérience avec un système de billetterie (ConnectWise ou similaire);
- Maîtrise d’Office 365 et ses outils : Teams, Outlook, OneDrive, etc.;
- Connaissances techniques de base de : MS Autopilot et MS Intune;
- Bilingue orale et écrit (anglais/français) obligatoire.

**Ce que vous ferez**:

- Démontrer votre expérience de la coordination des déploiements de TI à l’échelle du Canada (planification des techniciens en TI sur place);
- Démontrer votre capacité à établir des relations d’affaires avec des partenaires de TI partout au Canada;
- Exécuter des capacités organisationnelles et multitâches exceptionnelles;
- Faire preuve de jugement et de pensée critique;
- Gérer efficacement les priorités lorsque vous travaillez sous pression.

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**IT Dispatch & Co-ordinator - **(hybride)**

Whether you’re looking for a career change in IT, you’re a business requiring IT support or IT staffing, let Groupe Access be your next step to success.

As one of the leading Cyber Security and information technology (IT) services firms in Canada, we have an assortment of services to offer our varied clientele, large or small. This also means we are always looking for qualified & dynamic IT professionals to join our team or our clients.

We are currently seeking a dynamic IT Dispatch & Co-ordinator who is bilingual, for a full-time & permanent role within our growing team.

**What you will need**:

- AEC or DEC or Diploma in Computer Science or equivalent;
- Proven experience as an IT dispatcher, IT Technician or relevant position;
- In-depth client service experience in IT related field;
- Ticketing system Experience (ConnectWise or similar );
- Proficient in Office 365 & tools: Teams, Outlook, OneDrive, etc.;
- Basic Technical Knowledge of : MS Autopilot & MS Intune;
- Bilingual(English/French) a must

**What you will do**:

- Demonstrate your experience in Coordinating IT deployments across Canada (scheduling of onsite IT Techs);
- Display your ability to create business relationships with IT partners across Canada;
- Execute outstanding organizational and multitasking abilities;
- Exercise sound judgement and critical thinking;
- Manage priorities efficiently when working under pressure.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 60 000,00$ à 70 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Office 365: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais courament (Obligatoire)
- Français courament (Obligatoire)