Agent(E) de Recouvrement

Vous cherchez l’opportunité de vous joindre à une grande entreprise dont le but principal est d’alimenter les visionnaires de ce monde en leur fournissant des solutions technologiques d’infrastructure de pointe, adaptées à leurs besoins, de manière rapide, fiable et rentable ?

En tant que société de technologie de pointe basée à Montréal, Hypertec est un fournisseur mondial de produits et de services de technologie de l’information. Ses divisions stratégiques servent plus de 3 000 clients dans plus de 70 pays. Ses solutions sont utilisées par des organisations de toutes tailles, notamment des fournisseurs d'infonuagique, des médias et du divertissement, des services financiers, de l'aérospatiale, de l'ingénierie, des soins de santé, du gouvernement et de l'éducation.

Afin de poursuivre notre croissance rapide, nous recherchons un(e) **Agent(e) de recouvrement** pour se joindre à notre équipe en pleine croissance, tout en étant un exemple de la culture de notre entreprise.

**CE QUE SERONT VOS RESPONSABILITÉS**
- Répondre aux demandes des clients via la boîte de réception des comptes clients, pour tout ce qui concerne le recouvrement;
- Répondre aux appels entrants provenant du poste dédié aux comptes débiteurs;
- Envoyer des factures et des copies de relevés;
- Procéder au rapprochement des comptes clients;
- S'occuper du recouvrement des comptes impayés;
- Recevoir les demandes de cartes de crédit et les traiter dans le système Moneris;
- Demander les remises de paiement aux clients;
- Répondre à toutes les demandes de renseignements provenant des clients et répertorier les notes dans Excel;
- Enquêter, faire le suivi et trouver des solutions aux différents problèmes litigieux impliquant les clients;
- Participer à tout autre projet qui lui est confié par le gestionnaire.

**CE QUE VOUS APPORTEREZ**
- Un diplôme d'études collégiales est privilégié;
- Une expérience pertinente, sur une période de 1 à 3 ans, dans une fonction similaire;
- Une expérience dans le domaine du service à la clientèle et du recouvrement de créances multidevises;
- Une aptitude pour communiquer en français, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Posséder de bonnes compétences en informatique avec les logiciels Word et Excel;
- Une capacité d'analyse et une connaissance en matière de rapprochement des comptes constituent un atout;
- Une expérience acquise avec SAP Business One est un atout;
- Posséder un réel engouement pour le recouvrement de créances;
- Posséder le sens de l'organisation avec une capacité à innover, à faire preuve de polyvalence et d'autonomie;
- Une capacité à accomplir de multiples tâches et à établir des priorités dans un environnement dynamique et rapide;
- Une aptitude pour la communication, assortie d'une capacité à négocier.

**CE QUE **NOUS OFFRONS**
- Un environnement de travail dynamique et collaboration;
- Un environnement de travail hybride (télétravail possible);
- Une rémunération concurrentielle;
- Une contribution de l’employeur à un compte d’épargne-santé (jusqu’à concurrence de 500 $ par an);
- Programme de REER avec contributions de l'employeur;
- Des jours flottants rémunérés;
- Un programme d’aide aux employés (PAE);
- Une cafétéria sur place;
- Le libre accès 24/7 à un gymnase tout équipé;
- Du plaisir au travail: BBQ, journées thématiques et autres événements d'engagement des employés;
- Des opportunités d’avancement professionnel.

Êtes-vous prêt(e) à relever le défi ?
- Hypertec est un employeur garantissant l'égalité des chances. _
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