Spécialiste, Analyse Web

-Numéro de référence:

28961_082024
Statut:

Permanent - temps plein
Catégorie d'emploi:

Communications/ Marketing
Ville:

MONTREAL
Province:

Québec
Salaire annuel / Taux horaire:

67 859 - 83 826
Nombre de postes disponibles:

1
Date limite:

2024-10-03
Description:

Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures et du système de réservations, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.

En tant que Spécialiste de l'analyse web, vous rapporterez à la Directrice, marketing numérique et jouerez un rôle crucial dans l'optimisation de notre présence en ligne. En tant qu'Analyste Web, vous analyserez et interpréterez les données web pour aider à prendre des décisions commerciales éclairées. Vous utiliserez votre expertise en Google Analytics 4 pour rendre compte des indicateurs clés de performance (KPI) définis par l'entreprise, fournir des informations exploitables et communiquer efficacement ces conclusions aux différentes parties prenantes de l'entreprise. Votre esprit analytique et votre attention aux détails seront essentiels pour soutenir notre croissance et améliorer la performance de notre site web. Vous soutiendrez également l'équipe web dans la réalisation de projets numériques à petite échelle et modification du contenu en utilisant l'outil de gestion Drupal CMS.

Responsabilités:
Analyse et rapport de données:

- Surveiller et analyser le trafic du site web en utilisant des outils tels que Google Analytics, Power BI Analytics et d'autres plateformes pertinentes;
- Développer des rapports et tableaux de bord personnalisés pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI) sur la performance du site web, le comportement des utilisateurs, les données CRM intégrées et les métriques critiques;
- Identifier les tendances, les schémas et les anomalies dans les données du site web.

Optimisation et information:

- Collaborer avec les équipes marketing, agence et CRM pour optimiser la performance du site web et l'expérience utilisateur;
- Fournir des recommandations exploitables basées sur l'analyse des données pour améliorer les taux de conversion, l'engagement des utilisateurs et l'efficacité globale du site web;
- Réaliser des tests A/B et d'autres expériences pour valider les hypothèses et informer les stratégies d'optimisation.

Communication et collaboration:

- Présenter les résultats et les informations de manière claire et convaincante aux parties prenantes, y compris la direction;
- Traduire les données complexes en informations commerciales compréhensibles et exploitables;
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour s'aligner sur les objectifs, les stratégies et la mise en œuvre des initiatives basées sur les données;
- Soutenir les projets web à petite échelle.

Mise en oeuvre technique:

- Assurer le suivi précis et complet des activités du site web grâce à la mise en œuvre et à la maintenance appropriées de GA4;
- Travailler avec l'équipe de développement et l'agence pour résoudre les problèmes de suivi;
- Se tenir informé des derniers développements et fonctionnalités de GA4 et d'autres outils d'analyse web;
- Soutenir l'équipe web dans la modification du contenu en utilisant l'outil de gestion de contenu Drupal CMS.
Exigences:

- Diplôme de baccalauréat en marketing, en administration des affaires, en statistiques ou dans un domaine connexe;
- Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en analyse web, spécifiquement avec Google Analytics;
- Certification Google Analytics 4 (GA4) est un plus;
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français.

Compétences:

- Expérience démontrée dans la gestion des outils et techniques de marketing digital;
- Solides compétences analytiques avec la capacité d'interpréter les données, d'identifier les tendances et de fournir des recommandations exploitables;
- Expérience avec des outils de visualisation de données tels que Google Data Studio, Tableau, etc;
- Connaissance des outils de gestion de contenu digital (CMS), principalement Drupal, est un plus;
- Excellentes compétences en communication, tant écrites qu'orales, avec la capacité de présenter des informations basées sur des données à des parties prenantes non techniques;
- Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes avec une approche basée sur les données.

Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offr