Technicien(Ne) en Administration

**Présentation**:
**Relevez le défi : joignez une équipe gagnante **
- Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui sera en mesure de vous offrir des défis motivants et des expériences professionnelles diversifiées dans un environnement dynamique et chaleureux? Joignez l’équipe de Loto-Québec, une société d’État qui crée et met en marché une vaste gamme de jeux de hasard et d’argent et ce, dans l’ordre et la mesure. Sa réputation d’intégrité et de qualité n’est d’ailleurs plus à faire. Son dynamisme se manifeste notamment par la popularité de ses produits, ses contributions économiques, sociales et environnementales à la collectivité et son rôle de chef de file mondial reconnu en commercialisation responsable de jeux de hasard et d’argent.
- **Fonctions**:

- Relevant du chef de service du contrôle, de la certification et de la facturation, vous interviendrez dans la facturation et la perception des détaillants relatives aux ventes de loteries sur terminal et des billets à gratter. Vous contribuerez à s’assurer que la facturation est conforme aux ventes effectuées, que les ajustements aux comptes clients des détaillants sont justifiés et documentés, puis que la perception des sommes dues s’effectue selon les termes et délais définis. Vous communiquerez par téléphone et par écrit sur une base quotidienne avec les détaillants (en français ou en anglais) afin de fournir de l’information, donner des instructions ou convenir des ententes. Vous devrez:

traiter, calculer et documenter les ajustements requis à la facturation et à la perception des détaillants lors d’événements touchant un détaillant (changement de propriétaire, fermeture temporaire ou permanente, vol ou perte de billets, billets endommagés);
- fournir du support et de l’assistance sur tous les aspects de la facturation et de la perception des détaillants;
- traiter, calculer et documenter toute demande d’ajustement aux comptes à recevoir des détaillants;
- vérifier et documenter les commissions de 1% payables aux détaillants pour les lots retenus;
- vérifier et concilier la facturation et la perception bihebdomadaires des détaillants;
- documenter et ajuster au besoin les soldes à recevoir des détaillants à la suite de la perception bihebdomadaire;
- fournir de l’assistance au besoin à l’équipe de techniciens au crédit;
- rédiger et/ou mettre à jour les procédures de travail de votre secteur;
relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu

**Exigences essentielles**:
- Diplôme d'études collégiales en techniques administratives, option finance/comptabilité ou dans un autre domaine pertinent
- Bonne connaissance de la langue anglaise à l’oral et connaissance fonctionnelle à l’écrit selon les normes de compétences établies pour cet emploi

**Autres exigences**:
- Bonne connaissance des principes de base de la comptabilité, particulièrement du crédit et de la facturation
- Bonne connaissance des logiciels Outlook, Excel et Teams
- Habileté à effectuer des contrôles et des suivis
- Habileté à communiquer verbalement et par écrit en français et en anglais avec une clientèle externe (par téléphone et par courriel)
- Habileté à traiter plusieurs dossiers simultanément
Deux années d’expérience pertinente en service à la clientèle et orientation clientRigueur et avoir le souci du détail
- Jugement
- Autonomie
- Esprit d’équipe

**Conditions particulières**:

- Horaire de travail variable.
- Un modèle de télétravail hybride s'applique à cet emploi.