Coordonnteur/trice, Service à La Clientèle Et

6 days ago


SaintHubert, Canada JP Carton Full time

**Coordonnateur/trice - service à la clientèle et ventes internes**

**L’entreprise**

Située dans le parc industriel de St-Hubert à Longueuil, JP Carton offre un environnement de travail agréable où le respect des individus prime. Dans une atmosphère familiale et au sein d’une belle équipe tissée serrée, chacun est appelé à contribuer en effectuant des tâches variées.

Vous aimez traiter avec la clientèle, accomplir des tâches variées et non routinières dans un environnement dynamique? Ce poste est probablement pour vous

**Nous offrons**
- Un poste permanent à temps plein
- Horaire de travail du lundi au vendredi (40 heures)
- Taux horaire: entre 20$ et 22$ selon votre expérience en plus d'un boni annuel de 10% (revenu annuel global entre 45K et 50K selon l'expérience)
- Possibilité de croissance

**Rôle et responsabilités**

Le/La **Coordonnateur/trice, service à la clientèle et ventes internes** contribue à toutes les facettes des opérations de traitement des commandes.
- Traiter les commandes avec précision et en temps opportun en appliquant les procédures et les politiques, et en maintenant d’excellentes relations d’affaires avec tous les clients externes et internes;
- En collaboration avec l'équipe, participer à la gestion des opérations dans une perspective d'amélioration continue;
- Participer activement aux efforts de l'organisation visant à offrir une expérience client supérieure, conformément à la mission de l'entreprise et à ses valeurs.

**Au quotidien**

Le/La **Coordonnateur/trice, service à la clientèle et ventes internes** est responsable de:

- Servir la clientèle et de traiter les commandes de A à Z. Ce faisant, il/elle est appelé à prendre des mesures, valider des devis techniques, établir des prix à partir de formules standards et préparer des soumissions.
- Effectier les suivis requis avec les clients et avec l’équipe pour s’assurer notamment que l’information d’impression, l’envoi de devis, les instructions d'expédition et le suivi des livraisons se passent normalement. Dans ce contexte il/elle travaille en étroite collaboration avec tous les départements de l’entreprise afin de s’assurer de la fluidité du processus (production, réception/expédition, crédit, achats, etc.).

**Connaissances et expérience recherchées**
- Expérience en service à la clientèle
- Diplôme d’études collégiales (DEC) ou attestation d’études dans un domaine pertinent
- Capacité à prendre des mesures précises avec un ruban à mesurer (fractions) et à lire des dessins techniques
- Expérience du secteur manufacturier (la connaissance de l’industrie de l’emballage de carton est un atout)
- Le bilinguisme français et anglais est un atout

**Compétences et habiletés recherchées**
- Orientation client
- Habiletés interpersonnelles, entregent, tact et diplomatie
- Capacité à résoudre les problèmes
- Polyvalence et sens de l’organisation
- Capable de communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Éthique de travail, jugement, dynamisme, et proactivité

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 22,00$ à 24,20$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle/ventes internes: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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