Coordonnateur(Trice) Des Services à Domicile

**Coordonnateur(trice) des services à domicile SAD**recherché(e) pour combler notre équipe administrative dévouée
- Depuis maintenant 25 ans, Amélys se démarque par le savoir-faire de ses employés à offrir un service humain et bienveillant auprès des aînés. Au cœur des services de notre organisme à but non lucratif (OBNL), l’écoute et le respect sont des piliers fondamentaux pour accomplir notre mission. _L’humanisme et l’intégrité sont au cœur de vos valeurs ? _Ça tombe bien, nous aussi _

**_Nous avons un poste de Coordonnateur(trice) _**_des services à domicile_**_SAD pour vous _**
- Sous la supervision de la directrice, services à domicile, le titulaire du poste est responsable de coordonner les prestations de services de sa division, superviser les préposés d’aide à domicile dans leurs fonctions, gérer les priorités quotidiennes, et entretenir des liens avec les divers partenaires et organismes. Le coordonnateur participe également à l’amélioration continue de son département._ _

**Pourquoi rejoindre notre équipe**
- Poste permanent, temps plein
- Horaire de travail de 35h par semaine
- Travail hybride
- Salaire compétitif#onrecrute
- Création et mise à jour des dossiers clients dans Maya.
- Mise en place et suivi des services (domicile, téléphone, résidence).
- Communication avec les clients, intervenants CLSC et gestion des listes d’attente.
- Réévaluation des services, suivis de satisfaction, gestion de conflits.
- Information sur les programmes (RAMQ, crédits d’impôts) et promotion des services.
- Soutien, encadrement et intégration des préposés.
- Suivi de la satisfaction du personnel et respect des normes SST.
- Participation aux embauches, évaluations et mesures disciplinaires.
- Organisation des réunions et maintien à jour des données RH.
- Planification et gestion quotidienne des horaires des préposés.
- Optimisation des trajets et gestion des absences ou changements.
- Suivi du démarrage des services et gestion des demandes clients/préposés.
- Approbation des congés, attribution des marrainages et vérification des pointages.
- Soutien à la réception et implication dans des projets internes.
- Contribution aux améliorations continues (procédures, outils).
- Effectue toute autre tâche administrative demandée par son supérieur immédiat..

**Compétences**:

- Excellente maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Powerpoint et Outlook)
- Excellentes connaissances du français : oral et écrit
- Un permis de conduire est obligatoire pour desservir différents secteurs
- Très bonnes connaissances de l’anglais : oral et écrit
- Expérience et/ou connaissances en soins à domicile (atout considérable)
- Sens des priorités, autonomie, flexibilité et débrouillardise
- Diplôme d’études professionnelles ou collégiales
- 2-3 années d’expérience en service à la clientèle
- 1-2 années d’expérience en supervision de personnel
- Expérience de travail en entreprise d’économie sociale (un atout)
- Esprit d’équipe, influence positive et leadership
- Habiletés pour la résolution de problèmes

**Avantages**:

- Un régime de retraite à prestations déterminées (cotisation de l’employé : 2%, cotisation de l’employeur : 6%)
- Un congé payé pour votre anniversaire
- Un congé payé pour la date anniversaire de votre embauche
- Bonus trimestriel offert (selon le nombre d’heures travaillées)
- Une augmentation salariale annuelle
- Allocation cellulaire de 20$ par paie (non imposable)
- Un horaire flexible qui permet une meilleure conciliation travail-famille
- Des activités organisées par le comité social d’Amélys (Party, BBQ)
- Une équipe administrative dévouée, humaine et à l’écoute
- 8% de vacances par année au cumul des heures travaillées