Representant Principal, Recouvrements

Le représentant principal, Recouvrements est responsable de différentes tâches administratives relatives aux activités de recouvrement pour de multiples produits. Il aide à la transmission quotidienne des données entre la Financière Fairstone et les fournisseurs, traite les demandes d’information liées aux comptes et aux clients, agit à titre d’intermédiaire avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes, traite les appels entrants et attribue les codes appropriés dans les circonstances exceptionnelles
_, notamment_ les recouvrements généraux, les faillites, les litiges et les activités de reprise.

Responsabilités inhérentes au poste:

- Aider aux transferts de données quotidiens et mensuels auprès de plusieurs fournisseurs afin de soutenir les activités de recouvrement.
- Agir à titre d’intermédiaire avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux pour s’assurer de la qualité des transferts et de l’intégrité des données.
- Gérer les demandes (reçues par téléphone ou courriel) de renseignements sur les comptes relatives au recouvrement et aux circonstances exceptionnelles.
- Gérer les cas de faillite, de litiges et de recouvrement.
- Valider et approuver les factures des fournisseurs aux fins de paiement.
- Soutenir les nouvelles initiatives et les initiatives actuelles de l’entreprise.
- Autres tâches attitrées.

Exigences du poste
- Diplôme d’études secondaires.
- Au moins 1 an d’expérience dans le secteur des services financiers ou dans un centre d’appels.
- Compréhension des processus de recouvrement.

Capacités et habiletés
- Comportement axé sur le service à la clientèle.
- Solides aptitudes de négociation.
- Capacité éprouvée d’interagir et de communiquer efficacement avec tous les niveaux d’employés ainsi que d’établir des relations avec les principales parties prenantes.
- Très bonnes connaissances d’Excel et de PowerPoint.
- Excellentes habiletés de communication écrite et verbale; souci du détail.
- Capacité à traiter de nombreuses questions dans un environnement au rythme soutenu et en constante évolution. Capacité à bien gérer son temps, essentielle.
- Bilinguisme (français et anglais).

Qu’avez-vous à gagner?
- À la Financière Fairstone, nos employés permanents profitent de ce qui suit:

- Un minimum de trois semaines de vacances payées (calculées au prorata en fonction de votre date d’entrée en service).
- Journées bien-être
- Programme de recommandation d’employés donnant droit à 2 000 $ ou plus.
- Excellent programme d’avantages sociaux (régimes de soins de santé et dentaires à la carte, accès au fournisseur de soins de santé virtuels Dialogue, régime de retraite et bien plus encore).
- Des opportunités d’apprentissage, développement et formation de gestionnaire en cours
- Programmes de remboursement de frais de scolarité
- Une journée payée de bénévolat et des événements de bénévolat organisés partout au pays
- Une entreprise en pleine croissance offrant des occasions de croissance personnelle et d’avancement professionnel.
- Et bien plus encore.
- Si vous recherchez un poste au sein d’une entreprise en plein croissance qui valorise le perfectionnement des employés, la Financière Fairstone est la bonne place pour vous
- Joignez-vous à notre équipe
- La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance._
- Que vous soyez à la recherche d’un premier emploi ou en changement de carrière, la Financière Fairstone a tout ce qu’il faut pour appuyer nos membres d’équipe et les aider à se perfectionner et à réussir.

Types d'horaires des postes:
Temps partiel

Type d'emploi:
Permanent