Gestionnaire, Formation en Entreprise

Sous la surveillance de la Direction au Développement des affaires, la personne est responsable de la gestion efficace de la vente des produits et services de formation continue et formation en entreprise offerts par le Collège Boréal. La personne établit et maintien un réseau de contacts et de partenaires dans le secteur commercial, industriel et communautaire principalement dans la région de Sudbury et autres régions au besoin. La personne est responsable d’atteindre les cibles et les objectifs de vente du secteur pour la région de Sudbury. Elle évalue et comprend les besoins de formation et de services des clients et élabore des propositions et des contrats pour répondre à ces besoins. Elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe de vente de Formation continue et Formation en entreprise afin d’assurer l’atteinte des résultats et objectifs.

**Catégorie d’emploi** : Permanent

**Groupe** : Personnel administratif

**Échelle salariale** : 9 - 68 910 $ à 86 140 $ par année

**Date d’entrée en fonction** : Immédiatement

**Horaire** : 44 heures/semaine

**Lieu de travail** : Sudbury (Campus principal)

**Fonctions**:
**Commercialisation des produits et services**
- Analyse les besoins du marché en formation; identifie, planifie, élabore et assure la mise en œuvre des services et des produits de formation qui répondent aux besoins des clients de la région du Nord et des communautés environnantes;
- Recommande et développe des nouveaux produits qui répondent aux besoins de sa clientèle;
- Identifie des occasions d’affaires, des projets spéciaux et des formations sur mesure. Rédige des propositions et des contrats qui répondent aux besoins des clients, tout en s’assurant de respecter les politiques du Collège Boréal; négocie les contrats et conclut les ventes;
- Développe et maintient un réseau de contacts au sein des secteurs institutionnels, industriels, commerciaux et communautaires de façon que le Collège demeure informé et capable de réagir efficacement aux nouveaux besoins en matière de formation et de services;
- Agit à titre de personne ressource auprès des partenaires. Développe des partenariats avec les institutions, les secteurs industriels et commerciaux afin de maximiser l’utilisation des ressources et d’encourager les collaborations.
- Élabore, met en œuvre et évalue le plan de travail annuel découlant des objectifs stratégiques. Le plan de travail i contient entre autres, des éléments tels que la programmation, la promotion, la vente, les résultats anticipés, les méthodes de mesure et le développement des marchés;
- Participe au développement et assure la mise en œuvre d’un programme de marketing pour les produits et services sous sa responsabilité;
- Développe et anime des sessions d’information portant sur les produits et services offerts par le secteur formation continue;
- Est responsable d’atteindre les cibles qui lui sont assignées;
- Travaille en étroite collaboration avec toutes autres partie de la mise en œuvre des programmes, cours et services afin d’assurer l’atteinte des résultats et objectifs;
- Explore les différentes sources de financement disponibles pour appuyer les projets, répond aux appels d’offre, élabore et rédige les propositions qui répondent aux critères demandés; une fois obtenue, assurer la mise en œuvre des projets;
**Gestion du budget**
- Participe à l’élaboration des prévisions budgétaires découlant du plan annuel (coûts directs et indirects et profits requis); recommande le prix de vente des services, des produits et de la formation;
- Effectue les suivis budgétaires pour les revenus et dépenses des projets et assure la rentabilité de chaque activité; analyse les données et prépare divers rapports;
- Participe à la gestion optimale des ressources financières du secteur de commercialisation;
- Veille à ce que les objectifs du secteur en matière de revenus et de ventes de services et de produits soient atteints.

**Gestion des ressources humaines**
- Effectue l’embauche du personnel à temps partiel pour le secteur de la formation sur mesure; obtient l’autorisation d’embauche de la direction.
- Effectue la gestion optimale du personnel en contribuant au recrutement, à l’embauche, l’orientation, l’encadrement, la supervision et l’évaluation personnel à temps partiel du secteur.

**Gestion de la qualité**
- Effectue des suivis réguliers auprès du personnel, des clients, fournisseurs pour assurer qu’ils aient le meilleur service à la clientèle;
- Gère les plaintes;
- Met en place des outils de mesure pour évaluer et assurer l’amélioration continue de la satisfaction des clients;
- Analyse les résultats des sondages et effectue les changements nécessaires en fonction des résultats.
- Coordonne, selon le besoin, les rencontres du personnel du secteur
- Représente le secteur de la commercialisation à des comit