Conseiller(ère), Service à La Clientèle

**Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages**

**Ici, on paie ta formation pour devenir Courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers **

Le poste de Conseiller(ère), Service à la clientèle, c’est ta porte d’entrée vers le monde stimulant de l’assurance Ne te prends pas la tête : nous t’accompagnerons à chaque étape afin que tu acquières les connaissances nécessaires pour ton nouveau métier.

Voici les étapes qui assureront ton succès:

- On t’offre une formation de 5 semaines qui te fournira les outils pour passer tes examens en assurance de dommages des particuliers à l’Autorité des Marchés Financiers (AMF).
- Une fois tes examens réussis, tu débuteras une formation de 4 semaines axée sur nos produits et logiciels, en salle de classe avec notre formatrice; c’est le temps de pratiquer entre pairs.
- Suite à la réussite de la formation interne, tu compléteras ton stage (6 semaines); c’est maintenant le temps de conseiller de vrais clients
- Tu pourras ensuite porter le titre de Courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers chez Univesta

**Avoir la tête de l’emploi comme Courtier en assurance de dommages des particuliers c’est**:

- Écouter, conseiller et offrir une expérience exceptionnelle aux clients en proposant et expliquant, par téléphone, les produits adaptés à leurs besoins spécifiques;
- Effectuer les mises à jour des dossiers selon les normes établies;
- Maîtriser les produits et façons de faire et mettre à jour tes connaissances en participant aux formations;
- Respecter les normes et politiques de l’entreprise afin d’effectuer ton métier dans les règles et ainsi favoriser le travail en équipe.

**Les avantages que nous avons en tête pour toi**:

- On veut que tu te sentes bien et partie intégrante de notre gang : l’expérience employé est donc au cœur de nos décisions.
- Si tu aimes performer, ça doit être payant : on t’offre une rémunération basée sur ta performance.
- On te permet de la flexibilité : tu as accès à 5 journées de congé de maladie et/ou mobiles, ou même, au versement en argent de celles-ci
- On veut répondre à ton style de vie : tu profites d’un programme de vacances généreux et l’accès à une variété d’horaires
- Enfin, parce qu’il faut penser à demain, tu bénéficies aussi d’un programme de REER collectif où Univesta cotise.

**Le type de tête recherchée a**:

- La volonté d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, à chaque appel;
- La facilité à travailler avec des objectifs (qualité, vente, conformité);
- L’aisance à communiquer en français oral et écrit (si tu es bilingue, c’est un grand atout afin de soutenir l’ensemble de nos clients);
- L’esprit d’analyse et la capacité à réaliser plusieurs tâches simultanément;
- La grande rigueur et l’habileté à manier plusieurs systèmes informatiques;
- Un fort esprit d’équipe jumelé à une autonomie.

**Les prérequis**:

- Avoir une tête dynamique, enthousiaste, vive, attentionnée et passionnée
- Détenir un Diplôme d'études secondaires (DES) ou une Équivalence d’études délivrée par le ministère de l’Immigration;
- Avoir cumulé un minimum de 3 ans d’expérience à temps plein : nous privilégions les expériences en service à la clientèle ou en ventes. Une expérience en centre d’appel est un atout important;
- Être citoyen canadien ou résident permanent.

Nous sommes régis par l’AMF et certains critères sont obligatoires pour passer les examens. S’il te manque un critère, regarde nos autres postes, il y a peut-être quelque chose pour toi

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 53 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Détenir mínimalement un Diplôme d'études secondaires (DES) et 3 ans à TEMPS PLEIN plein sur le marché du travail au Québec OU une Équivalence d’études délivrée par le ministère de l’Immigration (WES ou MIFI)

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H1X 3G8

Date de début prévue : 2025-09-15