Agent de Vérifications

6 days ago

Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time

Relevant du gestionnaire des opérations, l'agent de vérifications est responsable du traitement quotidien de Mintz Global Screening. L'agent doit traiter tous les services conformément aux procédures de l'entreprise et comprendre et respecter les instructions données par ses supérieurs. Ces services comprennent principalement la vérification des références à tous les niveaux, des dossiers de conduite, des diplômes, des accréditations professionnelles et d'autres services offerts par l'entreprise.

Principales responsabilités

L'agent de vérifications doit fournir un service à la clientèle conforme aux normes de l'entreprise et dans le respect des spécifications des contrats de service:

- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables
- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée
- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client
- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais
- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire
- Respecter les délais des services aux clients
- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications
- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité
- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle
- Entretenir de bonnes relations avec les collègues et les supérieurs hiérarchiques
- Maintenir un environnement de travail propre et opérationnel
- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ('processus d'escalade') si nécessaire
- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique
- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses supérieurs.

Connaissances et formation
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Le bilinguisme (français et anglais) - un atout
- Capacité de frappe (vitesse de frappe mínimale) - 30 mots par minute

Expérience et compétences
- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle
- Expérience dans le domaine des ressources humaines ou du recrutement (un atout)
- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits
- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail
- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche
- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite
- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement
- Capacité à travailler dans un environnement changeant

  • Agent(E) Vérification

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Comité Paritaire De L'Entretien D'Edifi Full time

    Notre organisme parapublic règlementaire est à la recherche d’un agent à la saisie et la vérification désirant se joindre à notre équipe. Si vous recherchez un environnement où votre implication sera valorisée et où vous pourrez contribuer à créer un esprit d’équipe positif, nous aimerions faire votre connaissance. Nous offrons un salaire...

  • Agent de Vérifications

    4 days ago

    Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** **Sommaire du poste** Relevant du gestionnaire des vérifications, l'agent de vérifications est responsable du traitement quotidien des demandes de vérification d'antécédents des clients de Mintz Global Screening. Ces services comprennent principalement la vérification des références à tous les niveaux, des dossiers de...

  • Agent de Vérification

    4 days ago

    Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** **Sommaire du poste** Relevant du gestionnaire des opérations, l'agent de vérifications est responsable du traitement quotidien des demandes de vérification d'antécédents des clients de Mintz Global Screening. Ces services comprennent principalement la vérification des références à tous les niveaux, des dossiers de conduite,...

  • Agent de Vérifications

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Mintz Global Screening Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** **Sommaire du poste** Relevant du gestionnaire des vérifications, l'agent de vérifications est responsable du traitement quotidien des demandes de vérification d'antécédents des clients de Mintz Global Screening. Ces services comprennent principalement la vérification des références à tous les niveaux, des dossiers de...

  • Agent de Vérifications

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada Mintz Global Screening Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** **Sommaire du poste** Relevant du gestionnaire des vérifications, l'agent de vérifications est responsable du traitement quotidien des demandes de vérification d'antécédents des clients de Mintz Global Screening. Ces services comprennent principalement la vérification des références à tous les niveaux, des dossiers de...

  • Agent de Vérifications

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada Mintz Global Screening Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** **Sommaire du poste** Relevant du gestionnaire des vérifications, l'agent de vérifications est responsable du traitement quotidien des demandes de vérification d'antécédents des clients de Mintz Global Screening. Ces services comprennent principalement la vérification des références à tous les niveaux, des dossiers de...

  • Agent(E) Vérification

    19 hours ago

    Montréal, Canada Comité Paritaire De L'Entretien D'Edifi Full time

    Le Comité paritaire de l’entretien des édifices publics (CPEEP), région de Montréal, cherche à combler un (1) poste d’agent(e) vérification. Le Comité offre un salaire concurrentiel, une gamme complète d’avantages sociaux et ce, dans un milieu de travail stimulant et flexible. **Responsabilités** L'agent(e) - vérification est responsable...

  • Agent(E) Vérification

    7 days ago

    Montréal, Canada Comité Paritaire De L'Entretien D'Edifi Full time

    Le Comité paritaire de l’entretien des édifices publics (CPEEP), région de Montréal, cherche à combler un (1) poste d’agent(e) vérification. Le Comité offre un salaire concurrentiel, une gamme complète d’avantages sociaux et ce, dans un milieu de travail stimulant et flexible. **Responsabilités** L'agent(e) - vérification est responsable...

  • Agent de Vérifications

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time

    Relevant du gestionnaire des opérations, l'agent de vérifications est responsable du traitement quotidien des demandes de vérification d'antécédents des clients de Vérifications Mondiales Mintz. Ces services comprennent principalement la vérification des références à tous les niveaux, des dossiers de conduite, des diplômes, des accréditations...

  • Agent(E) de Vérification Préemploi

    2 weeks ago

    Montréal, Canada QLIXinc Services & solutions Full time

    **QLIXinc grandit! Nous sommes à la recherche d’agent (e)s de vérifications préemploi et de recherchistes pour des contrats d’envergure.** **Êtes-vous à l’aise au téléphone, avec l’informatique courante, avec _un esprit analytique et une bonne vitesse de frappe mínimale sans faute? _Aimez-vous le travail dans un environnement...