Assistant(E) Commercial(E), Montréal

1 day ago


Montréal, Canada Air France - KLM Full time

Air France KLM est à la recherche d’un(e) **Assistant(e) commercial(e)** pour pourvoir un poste permanent à temps plein au centre-ville de Montréal. Ce poste permet le télétravail.

**OBJECTIF GÉNÉRAL**

L'assistant(e) commercial(e) détient une description hybride. Il/elle sera chargé(e) d'apporter un soutien administratif au directeur général du Canada et à l'équipe gestion du Canada et sera également chargé(e) de soutenir l’équipe commerciale. Le/la titulaire accompagnera le directeur général et son équipe de gestion sur 40% de ses activités et prendra charge du soutien pour l’équipe commerciale sur 60% de ses activités.

L’assistant(e) commercial(e) se rapporte hiérarchiquement au directeur général du Canada.

De façon plus précise, le titulaire sera responsable de:
Assistance pour l’organisation de déplacements
- Prendre en charge l'organisation des voyages de l'équipe de gestion.
- S'occuper des demandes de mission (voyages pour affaires) des employés du territoire de l’Amérique du Nord (NAM) sur des transporteurs canadiens.
- Traiter les demandes de surclassement et d'accès aux salons (y compris le processus d'approbation approprié et la communication aux équipes des escales).
- Prendre connaissance des demandes urgentes des passagers VIP.

Administration
- Gérer de façon efficace l'administration du bureau en collaboration avec le directeur général
- Accueillir et accompagner les visiteurs au bureau.

Événements corporatifs
- Participer à l’organisation des événements corporatifs, en collaboration avec la responsable de la communication.

Relations avec les clients
- Traiter les plaintes escaladées et adressées à l'équipe de gestion et assurer la coordination avec le service « Relations clients ».

Soutien commercial
- Soutenir la responsable du développement commercial en préparant le contenu des bulletins d'information destinés aux clients commerciaux et aux entreprises.
- Accompagner l'équipe commerciale dans l'organisation et la logistique d'événements, notamment, en envoyant des invitations, en gérant les RSVP, en commandant de la nourriture et des boissons.
- Préparer des documents de présentation pour les mises à jour de produits.
- Traduction de documents marketing du français vers l'anglais ou de l'anglais vers le français.
- Fournir du matériel publicitaire pour les médias commerciaux.
- En collaboration avec le responsable du développement commercial, soutenir l'équipe de vente dans ses demandes.
- Traiter les commandes d'articles promotionnels ou les demandes de cadeaux.

**EXIGENCES**
- Solides compétences interpersonnelles.
- Esprit dynamique et positif.
- Capacité d'adaptation.
- Français et anglais parlés et écrits niveau avancé.
- Capacité d'adaptation.
- Planification et organisation efficaces.
- Habiletés reconnues en communication.
- Agent de liaison pour favoriser un climat de confiance
- La connaissance des systèmes de réservation et de billetterie est un atout.
- Air France KLM adhère aux principes d’équité en matière d’emploi et s'engage pour un milieu de travail diversifié et valorise l'intégrité, le multiculturalisme, l'inclusion, l'innovation et le développement durable._



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