Coordonnateur

**Description du poste**

**Description de tâches**

**POSTE : Coordonnateur suivi communautaire**

**SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Directeur clinique**

**PERSONNEL SUPERVISÉ : Intervenant(e) communautaire**

**Nature de la fonction**

Sous l'autorité du directeur clinique, le coordonnateur du point de services exerce toutes les fonctions de gestion (planification, organisation, direction, contrôle, évaluation) pour l'ensemble des programmes et des ressources cliniques en vue d'assurer un fonctionnement efficace du point de services, en conformité avec la philosophie, les politiques et les objectifs déterminés par la haute direction.

**1.1** **Rôle à l'égard de la haute direction**
- Doit soutenir la direction générale dans la réalisation des objectifs et des orientations déterminées par le conseil d’administration, incluant le développement des services ;
- Fournit au directeur clinique les informations pertinentes au fonctionnement du point de services et prépare les rapports nécessaires à cet effet afin de l'éclairer dans ses décisions ;
- Participe à l’élaboration des politiques, au développement des programmes et à la planification des activités et du travail ;
- Fait rapport des activités, de l’avancement des travaux s’il y a lieu et du suivi budgétaire au directeur clinique ;
- Procure au directeur clinique toute information utile concernant les dossiers sous sa responsabilité dans le point de services ;
- Informe le directeur clinique des problématiques rencontrées et des ajustements ou correctifs apportés ;
- Participe activement aux réunions du comité des coordonnateurs ;
- Au besoin, supporte les autres membres de l’équipe de gestion dans l’exécution de leurs tâches ;
- Assure le remplacement des coordonnateurs des différents points de services au besoin ;
- Effectue la garde en alternance avec les autres coordonnateurs des points de services pour soutien aux employés ;
**1.2** **Rôle à l'égard des clients du suivi communautaire**
- Établis avec les partenaires les services attendus ;
- Assure la responsabilité des clients du suivi communautaire ;
- Supervise le suivi des services attendus ;
- Reçoit et traite les plaintes des clients et en fait rapport à la direction générale, selon la politique en vigueur ;
**1.3 Rôle à l'égard du personnel**
- Est responsable, en collaboration avec le responsable des ressources humaines, de la sélection, de l'embauche, de l'évaluation, l'accueil des intervenants du point de services ;
- Accueille le nouveau personnel des multiples points de services ;
- Assure l’intégration et la formation des nouveaux intervenants dans les multiples points de services ;
- Supervise les intervenants sous sa responsabilité, incluant les étudiants et les stagiaires ;
- Établit et contrôle l'organisation du travail et supervise l’horaire de travail des intervenants, en collaboration avec le service des ressources humaines ;
- Voit à ce que l'horaire adopté pour les employés soit respecté et réponde bien aux besoins du point de services, approuve en collaboration avec les ressources humaines les demandes de congés et les vacances du point de services ;
- Applique les politiques touchant le personnel sous sa responsabilité en conformité avec la convention collective ainsi que les directives provenant de la haute direction ;
- Impose au besoin les mesures disciplinaires après validation auprès du responsable des ressources humaines ;
- Encadre les intervenants, offre un soutien clinique et technique et peut agir comme personne ressource au niveau du perfectionnement du personnel ;
- Identifie en collaboration avec l’équipe de travail du point de services les besoins et planifie les activités de formation et de développement du personnel et participe à l’organisation d’activités de formation visant à rencontrer ces besoins ;
- Procède à l’évaluation du rendement des intervenants du suivi communautaire ;
- Participe aux différents comités à la demande de la personne responsable de ces comités ;
- Gère les conflits s’il y a lieu et les résout ;
**1.4 Rôle d'information et de représentation**
- Assure la liaison avec les différents partenaires cliniques et les équipes traitantes ;
- Sur demande de la haute direction, participe à diverses activités en tant que représentante de l’organisation (congrès, colloques, activités de développement et de financement) ;
**Exigences et conditions de travail**

**Niveau d'études**:
Détenir un Baccalauréat dans le secteur des sciences humaines.

Terminé

**Années d'expérience reliées à l'emploi**:
Deux (2) ans d’expérience clinique ;
Deux (2) ans d'expérience à titre de gestionnaire dans le réseau de la santé et des services sociaux constituent un atout ;
**Habiletés intellectuelles, personnelles, interpersonnelles et organisationnelles requises**:
Aptitudes pour la mobilisation des équipes, capacité de créer un clima