Agent - Marketing

**Qui sommes-nous?**
- Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients - Plus de 100 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe - 2 700 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu.

Nous recherchons actuellement un agent marketing produits pour rejoindre notre équipe. L’agent reportera au directeur de produit et l’assistera dans la gestion des catégories de produits (gestion de la gamme existante ainsi que le développement de nouveaux produits).

**Principales responsabilités**
- Soutien produits et données (30%)
- Communiquer avec les fournisseurs externes et entretenir des relations avec eux afin de recueillir des informations sur les produits (spécifications, photos, instructions, documents techniques).
- Documenter les bases de données internes pour la création et la maintenance des produits.
- S'assurer de l'exactitude et de la conformité des informations reçues par rapport aux critères de l'entreprise.
- Soutien sites Web (30%)
- Documenter les produits publiés sur nos sites web, notamment en créant de nouvelles pages de produits et en mettant à jour les produits existants.
- Veiller à l’exactitude et à l’intégrité des informations publiées.
- Obtenir et modifier (au besoin) les dessins et instructions techniques en fonction des critères de l’entreprise.
- Maintenir les sites web des divisions en s’assurant que les produits destinés pour les marchés respectifs ont été publiés.
- Soutien service à la clientèle (25%)
- Répondre aux questions des clients internes (ventes, service à la clientèle)
- Communiquer avec les fournisseurs externes afin de fournir un soutien technique et une connaissance des produits aux clients internes.
- Préparer et coordonner l’expédition de commandes d’échantillons ou de pièces de rechange.
- Soutien marketing (15%)
- Coordonner et suivre la création du matériel de lancement des produits (fiches de ventes, bannières Web).
- Coordonner et suivre la création de matériel de d’activités de marketing (catalogues, campagnes de marketing par courrier électronique, salons professionnels) conformément aux calendriers établis.

**Au fur et à mesure de l’évolution du poste, d’autres responsabilités peuvent être assumées**:

- Assister le directeur de produit dans la création d’outils de vente et de formation.
- Participer à des projets interdépartementaux visant à améliorer les performances de la catégorie de produits (opérations, logistique, achats, conformité, service clientèle etc )
- Assister le directeur de produit dans la gestion des stocks, qu’il s’agisse de produits en fin de vie ou de nouveaux produits.
- Participer aux stratégies de développement des ventes pour l’Amérique du Nord.

**Exigences**
- DEC en marketing ou en administration (une expérience professionnelle dans un poste similaire pourrait être considérée).
- Bilinguisme (français et anglais), tant à l’écrit qu’a l’oral
- Bonne connaissance de l’informatique:

- Suite MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Suite Créative Adobe (éditeur PDF)
- Logiciel d’édition d’images
- Qui est pragmatique est curieux
- Qui possède de solides compétences en matière de communication et de travail d’équipe.
- Qui ont de fortes capacités à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer les priorités de manière indépendante.
- Qui a un penchant pour la compréhension du fonctionnement des choses.
- Qui êtes à l’aise avec les outils manuels (ex. tournevis) et à démonter/remonter les produits pour mieux les comprendre.