Directeur.trice Général.e de Magasin/store General Manager

Nous sommes actuellement à la recherche **d’un.e directeur.trice général.e de magasin**pour notre magasin **Maison Corbeil** situé à **Brossard, dans le quartier Dix30.**

Sous la direction de la Vice-présidence des ventes et opérations, le.la directeur.trice général.e de magasin effectue **la gestion des opérations** en favorisant une culture centrée sur le client et la collaboration afin d’atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité. Vous supervisez une équipe multidisciplinaire et veillez à l’optimisation des opérations en magasin. Vous contribuez également aux stratégies de vente et de marketing, tout en collaborant étroitement avec les autres départements de l’entreprise.

**Principales responsabilités en tant que directeur.trice général.e de magasin**:
**Gestion du personnel**
- Participer au recrutement, à la formation et à la motivation de l’équipe;
- Évaluer la performance, fixer des objectifs et assurer le développement des employés;
- Planifier les horaires et faire le suivi auprès du service de la paie;
- Maintenir une communication efficace au sein de l’équipe;
**Gestion des ventes**
- Appliquer les politiques de l’entreprise et assurer la conformité des opérations;
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente en mobilisant l’équipe;
- Optimiser la rentabilité en gérant les coûts, les marges et le taux de conversion;
**Service à la clientèle**
- Garantir un accueil et un service selon les standards du groupe;
- Gérer les plaintes et les ventes non livrées;
- Suivre la satisfaction client et assurer l’envoi des documents requis;
**Opérations de caisse**
- Vérifier l’exactitude des montants et des opérations en caisse;
- Identifier et corriger les écarts;
- S’assurer de la conformité des contrats et financements;
**Présentation visuelle et inventaire**
- Superviser la réception, le suivi et l’ajustement de l’inventaire;
- Participation active aux inventaires annuels;
- Maintenir un magasin conforme aux normes d’étiquetage, de propreté et de disposition.

**Vous ferez la différence dans notre équipe si vous possédez ces compétences clés**:

- Une expérience significative de **3 à 5 ans en tant que directeur.trice de magasin** dans le domaine du commerce aux détails;
- Un esprit de **leadership rassembleur, motivant et orienté vers la réussite collective**:

- Une **passion** pour le commerce aux détails et le design d’intérieur;
- De solides compétences en communication et en relations interpersonnelles;
- Un **esprit stratégique**, vous êtes constamment en mode solution afin d’assurer la satisfaction de vos clients et de votre équipe;
- Forte aptitude à développer une vision d’affaires alignée sur les objectifs de rentabilité du magasin.
- Évolue avec aisance dans un environnement dynamique et s’épanouit sous la pression, transformant les défis en opportunités;
- Habileté à négocier efficacement avec fournisseurs, partenaires et clients pour maximiser les avantages commerciaux;
- Capacité à analyser les performances de vente pour piloter les opérations et ajuster les stratégies en temps réel;
- Le sens de l’organisation du travail et faites preuve d’autonomie et de dynamisme;
- Un confort dans un environnement dynamique et motivé.e par le travail sous pression;
- **Une aisance, tant verbale qu’écrite, avec l’anglais*.**

**Votre leadership peut transformer notre équipe**Si ces compétences vous ressemblent, nous voulons vous rencontrer

N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site.
- _La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec._We are currently looking for a **General Store Manager** for our **Maison Corbeil** store located in **Brossard**, in the **Quartier DIX30**.

Reporting to the Vice President of Sales and Operations, the General Store Manager** oversees all store operations**, fostering a customer-focused and collaborative culture to achieve sales and profitability targets. You will manage a multidisciplinary team and ensure the optimization of in-store operations. You will also contribute to sales and marketing strategies while working closely with other departments within the company.

**Key Responsibilities as General Store Manager**:
**Team Management**
- Participate in the recruitment, training, and motivation of the team.
- Evaluate performance, set goals, and support employee development.
- Plan schedules and coordinate with payroll services.
- Maintain effective communication within the team.

**Sales Management**
- Drive the team to meet and exceed sales targets.
- Optimize profitability by managing costs, margins, and conversion rates.

**Customer Service**
- Ensure a welcoming environment and service aligned with company standards.
- Handle complaints and undelivered sales.
- Monitor customer satisfaction and ensure required documents are sent.

**Cash Operations**
- Verify transaction accuracy an