Expert(E) Itsm

**Description du poste**:
Crédit Agricole CIB (CA-CIB) Canada regroupe Crédit Agricole CIB Canada Branch et Crédit Agricole Services & Opérations.

La succursale canadienne dispose de bureaux à Montréal et à Toronto, fournissant des services financiers aux institutions financières, banques, fonds de pension et SSA canadiens, ainsi qu'aux grandes entreprises internationales dont le siège social est situé au Canada.

Crédit Agricole Services & Opérations héberge une partie des fonctions de support de Crédit Agricole CIB, notamment KYC, Services Administratifs, Risques, Informatique, Juridique ou Finance, soutenant ainsi nos activités en pleine croissance dans les Amériques et complémentant nos plateformes opérationnelles européennes et asiatiques dans une approche continue.

En rejoignant CA-CIB Canada, vous entrez dans une entreprise En vous joignant à CA-CIB Canada, vous intégrez une entreprise certifiée Excellent lieu de travail et une équipe hautement engagée.

En tant que développeur sur le projet d’Algo Trading au sein de la filière Bonds, vous participerez au développement et de la maintenance des algorithmes de trading ainsi que de l’écosystème qui s’y rapporte.

Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers afin de déployer de nouvelles stratégies de trading automatique.

**Le département et le poste**

Run The Bank, est la première mission du service informatique. Cela implique de nombreux professionnels de l'informatique comprenant la nature des opérations commerciales, le calendrier des activités et les données circulant dans les systèmes internes et externes. Ils travaillent en permanence avec les utilisateurs professionnels, les ingénieurs d'infrastructure et les gestionnaires de systèmes.-
- Poste avec management
Non
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- Niveau d'étude minimum
Bac + 3 / L3
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- Formation / Spécialisation
Certification ITIL niveau avancé
- Solide expérience opérationnelle dans le domaine des activités de soutien et d'exécution
- Expérience totale: 5+ ans avec au moins 2 ans dans le profil Run Quality--
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
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- Compétences recherchées
Expérience théorique et pratique significative des processus de support informatique (ITIL). - Expérience significative dans les activités de support informatique dans l'environnement des marchés de capitaux - Autonomie - Capacité à travailler avec de nombreux contributeurs - Solides compétences organisationnelles et analytiques - Rigoureux et méthodique avec une grande capacité d'adaptation et de gestiondes priorités
- Etre force de proposition sur les solutions/processus/organisation actuels - Capacité et intérêt pour animer la communauté Run à travers les divisions informatiques (forum, newsletter, etc.) - Compétences en communication orale et écrite en anglais et en français requises (vous serez amené à servir des clients anglophones et à travailler avec des collègues anglophones)
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- Outils informatiques
Microsoft Excel
- Microsoft PowerPoint
- Power BI/Tableau
- Microsoft Excel (macro)
- Outils ITSM (JIRA, ServiceNow)
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- Langues
Anglais, Francais
**Entreprise Crédit Agricole CIB**:Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*. Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l'engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités. Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées. Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales. Notre culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s'inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous souhaitez prendre part à notre mission ? Rejoignez nos équipes *The Banker, Juillet 2025