Réceptionniste, Service à La Clientèle

**Description du poste**

Passionné(ée) par l'industrie du bien-être et de la beauté? Personnalité aimable et chaleureuse? Intérêt marqué pour le service à la clientèle dans le domaine de l'esthétique?

Un poste en tant que réceptionniste chez Éveil des sens, SPA URBAIN pourrait être tout indiqué

**À propos d'Éveil des Sens**

Authentique, chaleureux et contemporain, le SPA URBAIN, Éveil des Sens est l’endroit tout indiqué pour se détendre et refaire le plein d’énergie. Une expérience à la fois apaisante, traitante et énergisante.

Ce qui nous distingue?

Une qualité de soins exceptionnelle, des techniques performantes et sécuritaires, des appareils à la fine pointe de la technologie et un environnement aux conditions hygiéniques irréprochables.

De notre côté, nous croyons que des employés heureux prodigueront un service de qualité. Nous nous engageons donc à vous offrir un environnement de travail stimulant, agréable et sécuritaire.

**À propos du rôle**

**Responsabilités**
- Ouverture et fermeture du centre;
- Accueillir les visiteurs de manière agréable, professionnelle et courtoise;
- Accompagnement des clients vers les salles de détente ou vestiaires;
- Réception, prise en charge et transfert des appels entrants;
- Réception, prise en charge et transfert des messages vocaux;
- Réception, prise en charge et transfert des courriels entrants;
- Confirmation, annulation, modification et/ou prise de rendez-vous;
- Ouverture et mise à jour des dossiers client;
- Installations et services lors des forfaits comprenant un menu gourmand;
- Recevoir, trier et distribuer le courrier et les colis quotidiens;
- Recevoir, vérifier et étiqueter les commandes de produit;
- Émission, rédemption et manipulation de cartes-cadeau;
- Facturation des clients;
- S’assurer de la propreté de la réception, vestiaires, espace détente et parcours thermal.

**Exigences**
- Avoir un intérêt marqué pour le domaine de la santé et du bien-être;
- Maîtrise du français tant à l’oral qu'à l’écrit; anglais un atout;
- Connaissance de la suite Office (Outlook, Word, Excel) et Google (GSuite);
- Minimum d’une année d’expérience en service à la clientèle;
- Avoir de l’entregent, de l’écoute, de l’initiative, une grande patience;
- Attitude positive et avenante avec une passion pour servir les autres;
- Fortes compétences relationnelles;
- Capacités de planification, de coordination et d'organisation;
- Capacité avérée d’identifier les enjeux, développer des solutions et s’adapter aux priorités changeantes;
- Motivé(e), avec une fine habileté à anticiper les besoins et travailler de façon autonome;
- Souci du détail et débrouillardise;
- Ponctuel et fiable;
- Une apparence soignée;
**Renseignements additionnels**

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Salaire : à partir de 17,00$ par heure

Avantages:

- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- BOUCHERVILLE, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Êtes vous disponible à travailler le samedi

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Disponibilité:

- Travail en soirée (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel