Coordonnateur(Trice) à L'intégration Opérationnelle Et Technologique

2 weeks ago


Shawinigan, Canada Groupe CLR Full time

Le Centre de communications d’urgence Groupe CLR est à la recherche d’un(e) **Coordonnateur(trice) à l’intégration opérationnelle et technologique** afin de renforcer la synergie entre les opérations d’urgence et les outils technologiques de pointe. Relevant du directeur du Centre, la personne sélectionnée jouera un rôle-clé dans l’optimisation des processus, la gestion des systèmes critiques et le soutien aux équipes internes comme aux partenaires externes.

**Principales responsabilités**
- Assurer la mise à jour, l’intégrité et le bon fonctionnement du logiciel de répartition assistée par ordinateur (RAO) et du Protocole de Répartition Incendie (PRI).
- Collaborer étroitement avec l’équipe TI pour la maintenance et l’amélioration des outils informatiques utilisés au Centre.
- Contribuer à la formation continue en répartition incendie en partenariat avec les responsables de l’assurance qualité et de l’intégration opérationnelle.
- Offrir un soutien actif aux chefs d’équipe et au coordonnateur du Centre des communications d’urgence (CCU).
- Développer et entretenir des liens de collaboration avec les Services de sécurité incendie.
- Participer à l’amélioration continue des processus et protocoles, ainsi qu’à la gestion de projets d’optimisation technologique.
- Soutenir l’implantation de nouvelles méthodes de travail et de normes de qualité.
- Offrir un support technique de base aux utilisateurs du logiciel incendie.
- Prendre part au recrutement et à l’intégration des nouveaux employés.

**Profil recherché**

**Formation et expérience**
- Diplôme d’études collégiales (DEC ou AEC) ou expérience équivalente.
- Expérience pertinente en répartition d’appels d’urgence, particulièrement dans le domaine incendie.
- Minimum de deux (2) années d’expérience en gestion ou dans un rôle de coordination.
- Une expérience en tant que gestionnaire dans un service de sécurité incendie constitue un atout important.

**Compétences et aptitudes**
- Leadership mobilisateur et aptitudes marquées en supervision et en mentorat.
- Excellentes habiletés en communication (orale et écrite) en français ; anglais fonctionnel requis.
- Solide connaissance des systèmes informatiques liés aux communications d’urgence.
- Esprit d’analyse, rigueur professionnelle et sens de l’organisation développé.
- Capacité à mener plusieurs projets de front, à résoudre des problèmes complexes et à faire preuve d’innovation.
- Autonomie, sens de l’initiative et grand respect de la confidentialité.
- Fort esprit de collaboration et orientation client.

**Conditions particulières**
- Poste à temps plein majoritairement en présentiel.
- Disponibilité exigée sur appel 24/7.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaire:

- Quart de jour
- Sur appel

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Shawinigan, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- gestion: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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