Technicien(Ne) Aux Réclamations

2 days ago

Montréal, Canada Fonds d'assurance responsabilité professionnelle de l'Ordre des pharmaciens du Québec Full time

**Rôle de la Société de Gestion FARPOPQ pour le Fond d’Assurance Responsabilité Professionnel de l’Ordre des Pharmaciens du Québec (FARPOPQ)**

La Société de gestion FARPOPQ appuie la mission de protection du public de l'Ordre des pharmaciens du Québec en assurant la saine gestion des réclamations en responsabilité professionnelle. Le FARPOPQ a pour mission d’assurer adéquatement, dans un but non lucratif et sécuritaire à long terme, la responsabilité professionnelle liée à l'exercice de la profession de pharmacien au Québec. Tous les pharmaciens inscrits au Tableau de l'Ordre des pharmaciens du Québec doivent obligatoirement souscrire au Fonds d'assurance responsabilité professionnelle, de même que les sociétés par actions et les sociétés en nom collectif qui exercent la pharmacie.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Le titulaire de ce poste apportera un soutien administratif essentiel au Service des réclamations du Fonds d’assurance responsabilité professionnelle de l’Ordre des pharmaciens du Québec. En tant que technicien aux réclamations, il jouera un rôle clé dans l’expérience client des assurés du FARPOPQ, en répondant aux appels entrants et en veillant à la documentation précise et complète des dossiers sinistres et des avis préventifs.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Répondre aux appels entrants;
- Répondre aux questions générales des assurés par téléphone ou les diriger adéquatement;
- Assurer l’ouverture des avis préventifs et leur assignation aux intervenants appropriés
- Documenter les dossiers et effectuer l’entrée de données dans le système informatique selon les normes en vigueur;
- Effectuer la gestion, la numérisation et le classement des documents pour l’équipe des réclamations conformément aux procédures du FARPOPQ;
- Collaborer à la rédaction de la correspondance pour l’équipe des réclamations;
- Assurer la gestion de la correspondance, y compris les envois postaux;
- Soutenir le directeur des réclamations dans la préparation de rapports;
- Assurer l’envoi de sondages et la compilation des résultats;
- Toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement du Fonds

**PROFIL DE L'EMPLOI**

**Compétences recherchées**
- Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en bureautique, services financiers et assurances ou secrétariat
- Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire
- Connaissance du domaine de l’assurance de dommages - un atout
- Bilinguisme (anglais et français)
- Bonne maîtrise du logiciel Word
- Bonne connaissance de la suite Office

**HABILETÉS**
- Volonté d’offrir un service à la clientèle de qualité;
- Empathie, tact et courtoisie
- Sens de l’organisation, polyvalence et ouverture d’esprit
- Autonomie et adaptabilité
- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 27,80$ à 29,82$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

Date de début prévue : 2025-06-09

  • Étudiant(E) - Technicien(Ne) Aux Réclamations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    En effet, notre secteur de l’assurance individuelle est à la recherche d’un technicien ou d’une technicienne aux réclamations. À ce titre, vous traiterez plusieurs types de demandes telles que: - Préparer les dossiers de réclamations d’assurance individuelle ; - Identifier les éléments requis pour l’analyse du dossier ;Faire le suivi des...

  • Technicien(Ne) en Réclamations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada DARSSS-SigmaSanté Full time

    La **Direction des assurances du réseau de la santé et des services sociaux (« DARSSS ») - SigmaSanté **est un organisme sans but lucratif mandaté par le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (« MSSS »), pour gérer les protections d’assurance de dommages, donner des conseils en prévention et gestion des risques...

  • Technicien(Ne) SST

    2 days ago

    Montréal, Canada Les Consultants C.Roy inc. Full time

    Le titulaire épaulera les agents et conseillers afin de gérer les réclamations CNESST de plusieurs clients, ce qui permettra d’apprendre le fonctionnement caché de domaines différents. Avec notre logiciel pratique, les tâches administratives se font beaucoup plus facilement en éliminant la redondance. De plus, il y a possibilité de promotion à...

  • Analyste Aux Réclamations Spéciales

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AGA Financial group Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) **ANALYSTE AUX RÉCLAMATIONS SPÉCIALES** pour se joindre à notre équipe. Si vous avez le **souci du travail bien fait dans le respect des délais**, si vous êtes une **personne passionnée par la santé** et si vous désirez travailler dans un **environnement stimulant en pleine croissance**, cet emploi...

  • Analyste Aux Réclamations Régulières

    2 days ago

    Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    télétravail 9 jours sur 10 - Formation complète à l'entrée en poste - Échelle salariale : entre 42 000$ et 52 400$ Les avantages de travailler chez AGA - Assurance collective, régime de retraite et programme d’aide aux employés et service de télémédecine ; - Formation, développement et possibilités d’avancement ; - Conciliation travail et...

  • Technicien(Ne) Aux Commissions

    2 days ago

    Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Travail hybride - Formation incluse - Échelle salariale : 42 000$ et 52 000$ **Le poste et ses exigences** Sous la responsabilité de la Directrice comptabilité - le/la technicien(ne) aux commissions sera principalement responsable de supporter les analystes dans le traitement des commissions à payer et à recevoir. Vous ferez partie d'une équipe...

  • Technicien(ne) aux payables

    1 day ago

    Montréal, Canada PUR RH inc. Full time

    Titre du poste : Technicien(ne) aux comptes payables Localisation : Montréal (facilement accessible en transport en commun) Statut du poste : Permanent Horaire : 37,5 heures/semaine, mode hybride (2 jours au bureau - 3 jours en télétravail) Salaire : Jusqu’à 65 000 $ Notre client, une entreprise super bien établie depuis plus de 50 ans et en constante...

  • Adjoint Aux Réclamations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Aviva Full time

    Tu veux joindre une équipe gagnante où l’entraide et le service à la clientèle sont au cœur de nos priorités ? Joins notre équipe d’adjoint à l’indemnisation. Tu seras responsable de veiller à ce que les appels externes ou internes soient traités d’une manière courtoise en assistant l’appelant afin de le diriger au service approprié.Tu...

  • Technicien(ne) aux payables

    1 day ago

    Montréal, QC, Canada PUR RH inc. Full time €65,000

    Titre du poste : Technicien(ne) aux comptes payables Localisation : Montréal (facilement accessible en transport en commun) Statut du poste : Permanent Horaire : 37,5 heures/semaine, mode hybride (2 jours au bureau - 3 jours en télétravail) Salaire : Jusqu'à 65 000 $ Notre client, une entreprise super bien établie depuis plus de 50 ans et en constante...

  • Technicien(Ne) en Santé Animale

    14 hours ago

    Montréal, Canada La Garderie Le Poil Aux Pattes Full time

    Nous sommes 'la recherche d'une employé billingue, ponctuelle ayant de l'expérience de plus de 6 mois en refuge, clinique vétérinaire ou SPCA. - Être en bonne forme physique - Vous n'avez pas d'allergie aux chiens et aux chats - Une formation intervenant canin ou Technique santé animale ( en cours ) Les tâches à effectuer sont: - Service à la...