Représentant Bilingue Du Service à La Clientèle

Version anglaise à suivre

**La date de début prévue pour ce poste est le lundi 30 septembre 2024 (09-30-2024)**

Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal VOXDATA vous attend

**Vous êtes sympathique, dynamique et fier d'aider les clients au mieux de vos capacités ? Vous avez une passion pour les produits de beauté et le service à la clientèle ? Alors ce poste est fait pour vous VOXDATA cherche à agrandir son équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible **

**_ Il s'agit d'un poste de service à la clientèle, dans l'industrie de la beauté et des cosmétiques. Vos tâches spécifiques comprendront :_**
- Fournir un service à la clientèle de premier ordre à chaque interaction avec les clients.
- Aider les clients à naviguer sur le site web et la plateforme de commande.
- Répondre aux questions des clients et les aider à résoudre les problèmes de commande.
- Aider à la sélection des produits et à la vente d'articles.
- Répondre aux courriels des clients et aux appels entrants.

**The expected start date for this position is Monday, September 30th, 2024 (09-30-2024)**

Ready to join one of the leading call centers in Montreal? VOXDATA is waiting for you

**Are you friendly, dynamic and take pride in helping customers to the best of your ability? Do you have a passion for beauty products and customer service? Then this is the job for you VOXDATA is looking to expand its team with new members who are ready to become our next experts in delivering the best possible customer experience**

**_
This is a customer service position, within the beauty and cosmetics industry. Your specific duties will include:_**
- Providing top-notch customer service at every customer interaction.
- Helping customers navigate the website and ordering platform.
- Answering customer questions and helping them resolve order issues.
- Aid with product selection and upselling items.

**Requirements**:

- **Sont disponibles pour compléter la formation in-office, à temps plein, pendant une semaine (40 heures/semaine).**:

- **Être bilingue en anglais et en français, ou trilingue en anglais, en français et en espagnol.**:

- **Avoir la capacité de travailler au bureau ou à distance (le poste est hybride).**:

- Avoir déjà travaillé dans le service à la clientèle, les ventes ou les centres d'appels; ou avoir une expérience traduisable dans d'autres industries.
- Peut apprendre à utiliser et à utiliser plusieurs programmes informatiques avec facilité.
- Considérez-vous être des résolveurs de problèmes, adaptable à des situations changeantes et motivé à être le meilleur des meilleurs
- **Are available to complete in-office, full time training, for one week (40 hr/week).**:

- **Are bilingual in English and French, or trilingual in English, French, and Spanish.**:

- **Have the ability to work in office or remotely (the position is hybrid).**:

- Have worked in customer service, sales, or call centers before; or have translatable experience from other industries.
- Can learn how to use and operate multiple computer programs with ease.
- Consider themselves to be problem-solvers, adaptable to changing situations and are motivated to be the best of the best

**Benefits**

**Ce poste est assorti d'un salaire de base de 16,00 $/heure et d'une prime de 1 $/heure pour les soirs et les week-ends.**

**_ Voici quelques raisons pour lesquelles il fait bon travailler chez VOXDATA :_**
- Une variété de types de postes, allant du service à la clientèle aux ventes, en passant par le soutien technique, avec des rôles uniquement en anglais ou bilingues et des options d'horaire variées - nous voulons mettre en valeur vos compétences uniques dans un poste qui vous convient le mieux
- Un bureau facilement accessible et convoité au cœur du centre-ville de Montréal, et la possibilité de travailler à domicile pour nos postes hybrides
- Un environnement de travail diversifié, positif et encourageant, notre objectif étant d'aider nos agents à briller et à réussir au maximum de leur potentiel
- **Les avantages offerts aux employés comprennent des plans de primes inclus dans nos postes (si applicable au poste), des primes supplémentaires pour les employés les plus performants (comme des cartes-cadeaux et de l'argent supplémentaire ), des couvertures d'assurance, des primes de parrainage pouvant aller jusqu'à 500 $ par personne, et d'autres avantages amusants, comme des réductions dans des attractions et des entreprises locales **:

- La possibilité d'évoluer et de développer vos compétences par le biais de réunions d'équipe, de séances de coaching individuel et d'évaluations des performances, toutes conçues pour vous aider à renforcer vos capacités et à devenir un maître dans votre travail
- Des opportunités de développement interne ouvertes