Technicien(Ne) Téléphonie Voip

4 days ago


Montréal, Canada Allesi Telecom & Sécurité Full time

**Allesi télécom & sécurité**: Support technique VoIP / service à la clientèle.

**Nous sommes à la recherche d'un technicien(ne) en support technique** **niveau 2/3** **service à la clientèle. Pour ceux et celles qui ont de l'ambition et qui sont passionnées de solutions novatrice. Allesi est en opération depuis 1993.**

**Tâches et responsabilités**:

- Offrir un soutien technique de première et deuxième ligne pour les incidents VOIP et Réseaux informatique rapportés par les clients.
- Résoudre les incidents conformément aux normes établies et acheminer les demandes de service à d'autres intervenants lorsque nécessaire.
- Documenter les requêtes dans le système de tiquets ZOHO pour faciliter des interventions efficaces.
- Rapporter toute anomalie ou problème majeur à la hiérarchie.
- Suivis de projet de mise en place et mise à jour des infrastructure réseau TCP/IP client.
- Suivis de projet de mise en place et de mise à jour des system Voip **BICOM et Yeastar.**:

- Préparer des envois de matériels
- Tâches connexes.

**Profil**:La personne choisie est reconnu pour sa courtoisie. Elle est polyvalente, positive, et possède un talent pour les relations interpersonnelles et le service à la clientèle. Elle ne craint pas le travaille sous pression. Elle maitrise bien l'environnement MSOffice.

**Nous offrons**:
Un salaire compétitif, une ambiance unique et une liberté de pensée.

Les employés sont le moteur de notre réussite.

Type d'emploi : Permanent 35 Hrs/semaine.

Salaire : entre 33,00$/hr à 39,00/Hr par semaine
- 3 semaines de vacances par année
- 3 congés discrétionnaires par année

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Rémunération : 33,00$ à 39,00$ par heure

Heures prévues : de 20 à 35 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Maitrisez vous le Français écrit

Expérience:

- Téléphonie hébergé / VoIP: 4 ans (Obligatoire)
- Service VoIP: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français couramment (Obligatoire)

Lieu du poste : Déplacements fréquents



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