Agent(E) Centre D'appels

**À propos de SULY**

Experte en segmentation de données, chef de file en matière de fidélisation de la clientèle et spécialisée dans le domaine de l'automobile, Suly est une compagnie entièrement québécoise qui possède une connaissance aigüe de son marché.

Nous croyons que chaque employé est une composante essentielle de notre succès

**Tu as une expérience de travail pertinente en service à la clientèle dans un centre d’appels et le domaine de l’automobile te passionne** ? La courtoisie, la patience et l’enthousiasme font partie des qualités qui te décrivent le mieux ?

**Voici à quoi pourrait ressembler ton quotidien**:
À titre d’agent(e) d’appels au sein de notre équipe du centre d’appels, ta mission sera d’établir, maintenir et développer des liens avec les clients.

En tant qu’agent(e) d'appels ambassadeur de concessionnaires, tu auras à contacter les clients par téléphone, obtenir des rendez-vous et coordonner la prise de rendez-vous avec l’horaire des concessionnaires.

**Tu es la personne IDÉALE si **
- Tu as une expérience de travail pertinente en service à la clientèle dans un centre d’appels
- Tu es parfaitement bilingue (anglais et français)
- L’atteinte d’objectifs te motive
- Tu es multitâche ; tu maîtrises l’art de parler, lire et écrire en même temps
- Tu es disponible à travailler minimum 20 heures par semaine entre le lundi et le vendredi.

**Pourquoi travailler avec nous?**
- Salaire à 16.00$ de l’heure
- Environnement de travail stimulant
- Stabilité d'emploi ; **poste permanent à temps plein et à temps partiel**:

- Formation continue et coaching
- Conciliation travail - vie personnelle
- Club Social
- Assurance collective
- Nous sommes situés à **Brossard** à 5 minutes du terminus Panama.
- Bienvenue aux personnes retraités

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**About SULY**

An expert in data segmentation, a leader in customer loyalty and a specialized automotive company, Suly is an all-Quebec company with an in-depth understanding of its market.

At Suly, we believe that every employee is an essential component of our success.

You have **relevant work experience **as a customer service representative **in a call center** and you are passionnate about the **automotive industry **? Courtesy, patience and enthusiasm are the qualities that describe you the most ?

**Here is what you could do on a daily basis**:
As an agent in our call center team, your mission will be to establish, maintain and develop relationships with clients.

As a call center agent, ambassador of dealerships, you will have to contact customers by phone, book appointements and coordinate the appointement scheduling with the dealership’s schedules.

**You are the one we are looking for if **
- You have relevant work experience as a customer service representative in a call center.
- You are fully bilingual (english and french)
- Achieving goals motivates you
- You can easily speak on the phone while reading and writting at the same time
- You are available to work a minimum of 20 hours per week from Monday to Friday.

**Reasons to join the team**:

- Base salary from $16 per hour.
- Stimulating work environment
- Job stability with permanent **full time and part time positions**:

- Ongoing coaching and training
- Work-family balance
- Social work club
- Group insurance
- We are located in **Brossard**, 5 minutes from the Panama terminal.
- Welcome to retirees

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 25 par semaine

Salaire : à partir de 15,25$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 4 Heures
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine
- Sur appel

Expérience:

- domaine automobile (un atout): 1 an (Obligatoire)
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Brossard, QC J4Z 3R8