Technicienne ou Technicien en Informatique

La Direction adjointe des technologies de l'information (DATI) est responsable de tous les aspects touchant les ressources informationnelles du Collège, ce qui inclut:

- La sécurité de l'information ;* La gestion des opérations et demandes de support de nos usagers et usagères ;* L'infrastructure et exploitation des ressources technologiques physiques et virtuelles ;* La gestion des projets en technologie de l'information ;* La gestion des prêts et de l'audiovisuel.

Description du poste

La DATI est à la recherche d'un.e technicien.ne en informatique, dont le rôle principal consistera à assister le personnel enseignant, le personnel technique et les étudiants en mettant à leur disposition le matériel et les logiciels nécessaires à la réalisation d'expériences et d'activités relatives aux matières enseignées en laboratoire. Vous assisterez le.la technicien.ne de travaux pratiques lors de l'installation de l'équipement et des logiciels nécessaires aux différentes activités qui se déroulent aux laboratoires. Vous assisterez également le personnel non enseignant dans le cadre de leur travail bureautique.
Vous jouerez un rôle essentiel de support technique et logistique qui consistera notamment à:
Travailler conjointement avec le technicien classe principale pour maintenir et améliorer la grille de tests de certification des laboratoires ;
Assurer le bon fonctionnement des laboratoires ;
Effectuer des travaux d'étiquetage, d'identification et de classification, de même que des travaux d'entretien, de réparation et d'ajustement du matériel ;
Répondre aux demandes et assurer un soutien technique aux services du Collège ;
Tenir l'inventaire du matériel, prépare des réquisitions et, à la réception du matériel, s'assure qu'il est bien conforme aux spécifications inscrites sur la réquisition ;
Participer à l'optimisation des configurations des laboratoires (sécurité, logiciels spécialisés comme Word-Q) pour la clientèle en situation de handicap ;
Collaborer avec les analystes pour configurer et faire les tests nécessaires afin de protéger les postes contre toute altération, ainsi que pour la préparation des laboratoires en vue des examens ;
Soutenir les utilisateurs du service de mobilité nomade qui vise les quelque 150 portables de cette flotte ;
Agir comme liaison technique entre les services techniques externes et les usagers pour les problèmes rencontrés avec certains logiciels spécialisés (Coba, Clara, Regard, etc.) et procéder à leur installation ;
Gérer l'approvisionnement des fournitures d'imprimantes et assurer le suivi des réparations et de la maintenance du parc d'imprimantes de Collège ;
Mettre à jour la documentation.
Profil et compétences recherchés
Orientation service à la clientèle ;
Minutie, rigueur et souci du détail ;
Aisance à communiquer avec les professeurs et les élèves de niveaux secondaire et collégial ;
Capacité à travailler seul et en équipe.
Exigences
Diplôme d'études collégiales (DEC) avec un champ de spécialisation approprié ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente ;
Trois (3) à cinq (5) ans d'expérience comme technicien.ne en informatique ;
Maîtrise de la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit ;
Maîtrise des logiciels Microsoft Windows 10, Windows 11, Microsoft Office 2016 et O365 ;
Connaissance des produits Apple (iOS, Mac) et de Chromebook ;
Certification sur postes de travail Dell et/ou HP (un atout) ;
Connaissance de l'environnement de gestion de requêtes de service Octopus (un atout).