Current jobs related to Technicien(Ne) - Niveau 3 - Lavaltrie - Devolutions
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Technicien(Ne) Informatique Niveau 2
2 weeks ago
Lavaltrie, Canada Groupe ISM Full timeRelevant directement du chef d’équipe du soutien informatique, le titulaire du poste assume un rôle multidisciplinaire dont les principales fonctions sont le soutien technique de deuxième niveau et l’implantation de solutions technologiques pour les PME. **Principales responsabilités** 1. Fournir un support technique de premier et deuxième niveau...
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Lavaltrie, QC JT C, Canada Groupe ISM Full timeProjets TI | Réseaux | VirtualisationQuand un projet est stratégique, complexe ou critique, c'est vers toi qu'on se tourne.Tu aimes être au cœur de l'action, là où ton expertise technique fait une réelle différence.Tu veux travailler sur des projets concrets, variés, et voir l'impact direct de ton travail chez les clients.Chez ISM, on cherche un·e...
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Technicien(Ne) Santé Sécurité Et Envrionnement
2 weeks ago
Lavaltrie, Canada Coffrages Synergy Full timeTu sais que tu peux faire une différence au sein de notre entreprise? C’est justement toi que la grande famille de Coffrages Synergy attend! Ce que tu gagnes si tu te joins à notre équipe: - La chance de faire partie d’une équipe ULTRA dynamique et à l’écoute de tes besoins; - Un salaire compétitif et une multitude de possibilités...
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Technicien(Ne) Informatique
5 days ago
Lavaltrie, Canada Groupe ISM Full timeGroupe ISM est un partenaire technologique de confiance depuis 2008. Nous assurons la fluidité des opérations des entreprises grâce à un soutien technique hors pair et des conseils stratégiques personnalisés, qui permettent à nos clients d'atteindre une performance optimale en toute sécurité. Tu es passionné(e) par le soutien technique et tu...
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Technicien(ne) informatique
3 days ago
Lavaltrie, QC JT C, Canada Groupe ISM Full timeSupport TI | PME | Défis techniques variésTu aimes comprendre les problèmes en profondeur et trouver des solutions qui tiennent la route.Tu prends le temps d'analyser, de poser les bonnes questions et de régler les choses correctement.Et comme tu interviens auprès de plusieurs clients, aucune journée ne se ressemble vraiment. Chaque environnement...
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Technicien(Ne) Informatique N2-n3
5 days ago
Lavaltrie, Canada Groupe ISM Full timeGroupe ISM est un partenaire technologique de confiance depuis 2008. Nous assurons la fluidité des opérations des entreprises grâce à un soutien technique hors pair et des conseils stratégiques personnalisés, qui permettent à nos clients d'atteindre une performance optimale en toute sécurité. Tu es passionné(e) par le soutien technique et tu...
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Technicien(Ne) en Mécanique Automobile
5 days ago
Lavaltrie, Canada TVR Technologies Inc. Full time**TVR Technologies** est une entreprise œuvrant dans l’adaptation et la transformation de véhicules routiers de toutes sortes depuis plus de 20 ans. Tout juste déménagés dans nos nouveaux locaux, nous sommes présentement à la recherche d’un technicien spécialisé pour agrandir notre équipe. **Tâches et responsabilités**: - Effectuer...
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Technicien(Ne) Projet Informatique
2 weeks ago
Lavaltrie, Canada Groupe ISM Full timeTu es passionné (e) par les technologies et tu as à cœur de contribuer au développement des PME et te développer dans un environnement où l’excellence et l’innovation sont de mise ? Le plaisir au travail est tout aussi important pour toi, que les résultats ? Alors, ce poste est pour toi ! Groupe ISM t’offre l’opportunité de faire la...
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Technicien(ne) informatique
2 weeks ago
Lavaltrie, QC JT H, Canada Coffrages Synergy Full timeTu sais que tu peux faire une différence au sein de notre entreprise?C'est justement toi que la grande famille de Coffrages Synergy attendCe que tu gagnes si tu te joins à notre équipe:La chance de faire partie d'une équipe ULTRA dynamique et à l'écoute de tes besoins;Un salaire compétitif et une multitude de possibilités d'avancement selon TES...
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Technicien(Ne) en Entretien Ménager
3 days ago
Lavaltrie, Canada Entretien ménager cdc Full time**VOUS DEVEZ ETRE CITOYEN CANADIEN** - 4ans d’expérience dans l’entretien ménager commercial; - Polyvalence et ponctualité; - Autonomie et sens des responsabilités; - Rigueur et souci du détail. - **Tâches **:_ - Nettoyer et désinfecter les bureaux et aire communes; - Épousseter et laver différentes surfaces; - Ramassage des poubelles et...
Technicien(Ne) - Niveau 3
2 weeks ago
Devolutions est le chef de file dans le domaine des outils de gestion de connexions à distance, d'accès réseau et de mots de passe conçus pour les administrateurs réseau et les responsables informatiques.
Depuis 2010, Devolutions aide les départements informatiques à devenir plus efficaces en offrant des outils de gestion professionnels, conviviaux et à faible coût, soutenus par une équipe de soutien de classe mondiale. Devolutions est une société privée située à Lavaltrie, au Canada.
La gamme actuelle de produits de Devolutions est constituée de Remote Desktop Manager (RDM), Devolutions Server (DVLS) et Devolutions Hub.
**DESCRIPTION DU POSTE**
Le technicien de niveau 3 chez Devolutions est un professionnel de l'informatique qualifié et expérimenté, chargé de fournir du soutien technique de troisième niveau sur les produits logiciels de l'entreprise. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des clients en résolvant des cas complexes lié a nos produits, en répondant aux questions de nos clients. Si vous êtes passionné par la technologie, que vous avez d'excellentes compétences en communication et que vous êtes orienté vers le service client, ce poste est fait pour vous.
**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Fournir un soutien technique de troisième niveau par courrier électronique ou via une session à distance en réponse aux demandes des clients concernant nos produits.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients en suivant des procédures établies et en utilisant des ressources internes et externes.
- Collaborer avec les équipes de techniciens niveau 1 et 2 pour escalader les problèmes nécessitant une expertise plus approfondie.
- Collaborer avec l'équipe des ventes en fournissant un soutien technique pré-vente pour aider à démontrer la valeur de nos produits aux clients potentiels.
- Collaborer avec l'équipe de développement pour signaler les problèmes et les bogues rencontrés par les clients.
- Offrir des démonstrations de nos produits à nos futurs clients et clients actuels.
- Peut être emmené à être impliqué dans un système de rotation (appel/garde).
**APTITUDES REQUISES**
- Bilinguisme obligatoire : 95% de nos interventions se font en anglais.
- Excellentes habiletés en communication orale et écrite.
- Démonstration de l'habileté à expliquer avec aisance des concepts d'affaires et techniques.
- Confiance en soi, sociabilité et sens du service à la clientèle.
- Aisance à mener plusieurs tâches de front et bonne capacité à compléter son travail malgré de nombreuses interruptions sont des qualités essentielles.
**COMPÉTENCES REQUISES**
- DEP en soutien informatique ou DEC en informatique ou formation équivalente.
- Quatre (4) à huit (8) années d’expérience en TI, plus spécifiquement en réseau, sécurité, soutien technique, base de données ou toute autre expérience jugée pertinente pour le poste.
**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Environnement de travail agréable
- 35 heures par semaine
- Programme d’assurances
- Téléphone cellulaire fourni
- Petit-déjeuner, collations et boissons fournis
- Salle d’entraînement sur place
- Salle de divertissement comprenant des machines Pinball, du tennis sur table, du soccer sur table, etc.
- Simulateur de Golf
- Simulateur de course
*Proportion élevée (+90%) de demandes en anglais sont reçues par le département;
Le nombre d’employés actuellement en poste qui maîtrisent l’anglais n’est pas suffisant pour combler toutes les demandes;
L’ajout d’un employé maîtrisant la langue anglaise permettra au département de poursuivre ses activités et desservir adéquatement la clientèle anglophone.
Type d'emploi : Temps Plein
Salaire : à partir de 70 000,00$ par an
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Expérience:
- TI: 4 ans (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
