Réceptionniste, Administration Judiciaire

Voici l'occasion de manifester votre empressement et votre enthousiasme à ce poste stimulant au sein de la Division des services aux tribunaux, qui consiste à fournir un éventail des services de soutien à la réception et au bureau à une équipe professionnelle dynamique.

Si vous aimez interagir avec toutes sortes de gens, mettez votre maîtrise du français à profit et songez à vous joindre à notre division.

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
**Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- assumer des tâches au standard téléphonique et à l'accueil, par exemple cribler et diriger les appels et prendre des messages verbalement;
- établir le calendrier des activités quotidiennes comme les entrevues et les réunions, en fonction de la disponibilité du personnel;
- exécuter des tâches de bureau, par exemple ouvrir et distribuer le courrier, préparer le courrier de départ, faire du classement et réserver les salles de réunions;
- faire la saisie clavier de divers documents, dont des lettres, des notes de service, des rapports et des étiquettes;
- mettre à jour et consulter les listes informatisées de numéros de téléphone et des membres du personnel.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**:

- maîtrise du français oral et écrit et de l'anglais de niveau avancé.

**Aptitudes pour le travail administratif et les tâches de réceptionniste**:

- connaissance des méthodes de travail à un standard téléphonique et à l'accueil afin de fournir des services de réceptionniste à la Direction en transférant les appels en attente au personnel;
- capacité d'exécuter diverses tâches de bureau, notamment la distribution et le traitement du courriel d'arrivée et de départ, du classement, la réservation des salles de réunions et la mise à jour des offres d'emploi.

**Aptitudes pour l'organisation**:

- aptitudes pour l'organisation afin d'accomplir des tâches multiples, d'assumer diverses responsabilités administratives et de traiter un volume élevé d'appels et de courrier d'arrivée;
- capacité de faire fonctionner un système multiligne tout en donnant suite aux demandes de renseignements courants et en transférant les appels au personnel approprié.

**Aptitudes pour le service à la clientèle et la communication**:

- aptitudes démontrées pour la communication afin de répondre aux visiteurs au comptoir et aux appels d'arrivée et de préparer des lettres courantes;
- capacité d'interagir avec tact et discrétion avec le personnel du ministère et le grand public;
- aptitudes démontrées pour le service à la clientèle afin d'assumer efficacement les fonctions réceptionniste et les tâches administratives, de transmettre les messages avec clarté et de fournir des services efficaces au personnel

**Aptitudes pour la résolution de problèmes et l'analyse**:

- aptitudes pour l'analyse afin de déterminer la nature des appels et de transférer les demandes de renseignements au personnel et au bureau appropriés;
- aptitudes pour la résolution de problèmes afin de pouvoir déterminer la façon de donner suite aux demandes inhabituelles ou de nature délicate.

**Aptitudes pour l'informatique**:

- maîtrise de l'informatique et des logiciels entre autres de traitement de texte, de consignation et de suivi du courrier, de calcul et de gestion de bases de données;
- aptitudes marquées pour la saisie clavier afin de dactylographier divers documents comme des lettres, des notes de service, des rapports, des étiquettes et des enveloppes et de veiller à ce qu'ils ne comportent aucune erreur de frappe.

**Renseignements supplémentaires**:
**Adresse**:

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