Vice-président.e Adjoint.e, Indemnisation

**Optimum Général inc. / Montréal / Permanent / Temps plein**:
Dirige les opérations des sinistres en définissant la philosophie de traitement des réclamations, en établissant les politiques, les normes et les procédures et en établissant les réserves selon les normes et en assure le respect. La personne titulaire du poste est également responsable de fournir les autorités, le soutien et de l'encadrement/coaching aux succursales.

**Responsabilités particulières**
- Élaborer et mettre à jour les politiques, les normes, les procédures et les lignes directrices sur les réserves et assurer le respect des règles ;
- S'assurer que les politiques et les pratiques en matière de réclamations tiennent compte de la vision et des objectifs de l’entreprise et du marché ;
- Fournir un soutien à la direction des succursales afin d’assurer une saine gestion des réclamations de l’entité ;
- Effectue des audits afin de s’assurer que les équipes respectent les politiques, procédures et normes ;
- Fournit un soutien aux équipes de gestion et du personnel quant à l’implantation des politiques, procédures et normes ;
- Prend en charge/examine les risques majeurs ;
- Approuver les règlements de sinistres qui outrepassent les autorités des succursales ;
- Assurer la liaison de façon continue ou ponctuelle, selon le besoin, avec la haute direction du siège social ;
- Participation active au Comité de gestion interne.

**Expérience/formation**
- Études postsecondaires ;
- Au moins 15 années d’expérience en règlement de sinistres ;
- Cinq années d’expérience à titre de gestionnaire d’équipe ;
- Titre de PAA ou FPAA ;
- Connaissance de la législation en automobile Ontario ;
- Connaissance des réclamations en assurance de dommages.

**Qualités/aptitudes**
- Solides compétences analytiques et capacité de remettre en question les hypothèses ;
- Esprit curieux et souci du détail ;
- Solides compétences en communication, en gestion et en relations interpersonnelles ;
- Capacité de penser et d'agir stratégiquement et de mettre en œuvre des changements ;
- Axé sur les solutions ;
- Solides compétences en gestion de projet et en négociation ;
- Leadership et présence exécutive ;
- Solides compétences verbales et écrites, en français et en anglais.

**Optimum Général inc.**:
En tant qu’entreprise stable et privilégiée en assurance de dommages au Canada qui est entièrement dédiée aux courtiers indépendants, nous offrons des solutions spécialisées et novatrices à nos courtiers partenaires et nos détenteurs de polices. Nos produits modulables sont disponibles uniquement par l’entremise de notre vaste réseau de distribution de courtiers indépendants sélectionnés à travers le Canada.

Engagés et motivés par l’établissement de relations à long terme, nous offrons un service personnalisé et des produits sur mesure qui répondent aux besoins émergents des particuliers et des entreprises. Nos principales catégories d’affaires sont l’assurance des biens et responsabilité, pour les entreprises, ainsi que l’assurance des biens et automobile, pour les individus. Nos experts compétents et orientés-client souscrivent divers risques, incluant des segments de niche et hors commodité.
Depuis 1976, notre équipe offre de l’assurance aux Canadiens de nos bureaux situés au Québec, en Ontario, au Manitoba, en Alberta et en Colombie-Britannique. Optimum Général inc. est une société canadienne oeuvrant par l’entremise de ses trois filiales : Optimum Société d’Assurance inc., Optimum West Insurance Company Inc. et Optimum Assurance Agricole inc.
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