Agent(E) de Soutien Aux Visionnements

2 weeks ago


Laval, Canada Couche-Tard Full time

5540 Rue Ernest-Cormier, Laval, Quebec H7C 2T1

**Poste : Agent(e) de soutien au visionnement**
Département : Sécurité & Prévention des Pertes - Est du Canada
Emplacement : 5540 Ernest-Cormier, Laval, QC H7C 2T1

**Type : Contrat 1 an, temps plein**

Quart de travail : Lundi au vendredi de jour en présentiel
Langues **:Bilingue**, oral et écrit (Français et Anglais)
Exigences : Diplôme d’études secondaires complétées

Permis du BSP Gardiennage valide (un atout)
Expérience dans le domaine du commerce du détail (un atout)

Connaissances et aptitudes:

- Connaissances de base de la suite Microsoft Office : Word, Excel, Powerpoint, Outlook
- Connaissances de base des systèmes de télésurveillance
- Esprit analytique
- Déterminé et persévérant
- Capacité de résolution de problèmes
- Capacité à gérer plusieurs dossiers de front
- Capacité de gérer les priorités et à répondre rapidement aux demandes

Responsabilités principales:

- Effectuer le visionnement des enregistrements vidéo provenant des magasins et communiquer aux personnes concernées les problématiques rencontrées.
- Faire du visionnement sur demande à l’égard de problématiques de vol et fraude.
- Élaborer et rédiger des rapports d’incident ou d’enquête.
- Extraction d’images vidéo et graver des images.
- Effectuer des rapports de statistique reliés au visionnement d’exception et d’enquête.
- Offrir un support au superviseur à la prévention des pertes.
- Offrir du support auprès des enquêteurs pour effectuer du visionnement d’enquête.
- Offrir du support à nos clients internes pour le visionnement d’exception et visionnement d’enquête.
- Analyse et identification des vols internes et modes opératoires.
- Participer au développement des nouvelles façons de faire pour le visionnement et pour les enquêtes.
- Participer à la rédaction de précis d’enquête en vue de dépôts de plaintes au criminel et au civil.
- Préparer les documents de communications internes par le service de sécurité.
- Traduire des documents et formulaires.

Notre offre:
Défi professionnel stimulant

Environnement de travail dynamique
- Avantages (à déterminer par les RH)
- Certaines conditions s’appliquent.

Les personnes intéressées ou pour en savoir plus, consultez notre site internet

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**Le masculin est utilisé, sans discrimination, afin d’alléger le texte.



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