Coordonnateur(Rice) Administratif(Ve)

**Numéro de l'Emploi** 24101543

**Catégorie d'Emploi** Administrative

**Lieu** Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Résumé des fonctions**

Directement rattaché(e) au directeur des services aux clients, l'assistant(e) administratif(ve) des opérations apporte son soutien aux chefs de service et à l'équipe dans la mise en œuvre et l'utilisation d'outils, de processus et de pratiques administratifs et opérationnels afin de garantir l'efficacité et l'efficience des opérations quotidiennes en tant que point de contact, en jouant un rôle de liaison au sein de l'entreprise.

Responsabilités:

- Travailler en collaboration avec les responsables sur toutes les procédures opérationnelles.
- Utiliser Qpower et d'autres systèmes pour aider l'équipe à améliorer les résultats du département.
- Contribuer à l'élaboration et/ou à la mise à jour des politiques et procédures opérationnelles.
- Promouvoir le programme BLT et contribuer à la présentation des formations BLT pour les nouveaux associées et les gestionnaires.
- Acheter les fournitures en utilisant la carte P pour les besoins de l'opération.
- Veiller à demander la commande du téléphone portable de travail et des fournitures de bureau et créer des badges.
- Participer aux réunions opérationnelles pour participer aux décisions.
- Assister l'équipe des services aux clients en apportant un soutien à l'administration des opérations quotidiennes, y compris:

- Coordonner les résultats et les commentaires des enquêtes de satisfaction des clients.
- Ajouter les commentaires des clients à GXP.
- Gérer les dates en coordination avec le chef.
- Aider l'équipe du service clientèle à imprimer les résumés de groupe.
- Gérer l'inventaire de la boutique de souvenirs et aider à présenter les articles.
- Coordonner le paiement des factures pour tous les départements et créer des micro-rapports pour le restaurant, le café et le service en chambre, y compris l'examen des bons de commande via hotshop.
- Assister l'équipe du restaurant et des banquets pour les commandes récurrentes telles que les orchestres, les uniformes, le linge de maison. SAQ pour tous les alcools, créer la liste des cocktails et le livre pour le barman et mettre à jour les changements de menu (déjeuner, dîner, carte des vins, cocktails, promotions, etc.
- Aider l'équipe de cuisine à tenir à jour la feuille de demande d'achat et à créer des registres d'utilisation pour les articles du menu, mettre à jour le prix des produits des fournisseurs et les codes d'étiquetage pour le stockage des aliments et passer toutes les commandes d'aliments par le chef de cuisine et/ou le sous-chef.
- Normaliser les processus de commande pour tous les départements et rationaliser le processus.
- Travailler en partenariat avec tous les chefs de service afin d'assurer la création et le maintien du meilleur service à la clientèle interne et de la meilleure coordination.
- Effectuer toutes les autres tâches administratives ou les projets spéciaux, selon les besoins.

Compétences:

- Entretenir des relations harmonieuses et professionnelles avec tous les services.
- S'adresser aux autres en utilisant un langage clair et professionnel.
- Grande capacité d'adaptation et aptitude à gérer efficacement des priorités multiples dans un environnement en constante évolution.
- Attention méticuleuse aux détails.
- Maîtrise de Microsoft Office, y compris Word, Excel et PowerPoint.
- Le plus haut niveau d'intégrité et de transparence.
- Solides compétences interpersonnelles pour travailler avec des équipes multifonctionnelles.
- Une expérience dans le secteur de l'hôtellerie est un atout.

Formation et experience:

- Diplôme de fin d'études secondaires ou GED ; 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine de l'hôtellerie, de la gestion des opérations ou dans un domaine professionnel connexe.

OU
- Diplôme de quatre ans d'une université accréditée en gestion hôtelière, en hôtellerie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe ; une année d'expérience dans le domaine de la restauration, de la cuisine, de la gestion d'événements ou dans un domaine professionnel connexe.

Nous recherchons des personnes dotées de compétences exceptionnelles en matière de relations interpersonnelles, d'organisation et de communication. Une personne capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement rapide, proactive, créative et aimant travailler en équipe.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous le