Technicien Ti

Diplôme DEC ou AEC en informatique
- Quart de travail Jour - lundi au vendredi
- Statut de l'emploi Permanent
- Lieu de travail 3100 rue Kunz, Drummondville
- Horaire de travail Temps plein - 40h
- Années d'expérience 0 à 2 ans
- Taux Annuel - À discuter
- Date d'entrée en fonction Dès que possible

**Ce que nous avons à t'offrir**:

- Accès au Crossfit et Gymnase gratuitement
- Horaire flexible (administratif)
- Télétravail formule hybride (administratif)
- Congés payés pendant les fêtes
- Entreprise en santé : Élite
- Programme d’assurance flexible et fond de pension compétitif
- Service de télémédecine
- Club social actif
- Nouvel environnement de travail
- Participation aux profits de la compagnie;
- Repas santé à bas prix

SOPREMA est une entreprise manufacturière d’envergure internationale qui se spécialise dans la fabrication de produits d’étanchéité, d’isolation, de végétalisation et d’insonorisation pour les domaines de la toiture, de l’enveloppe du bâtiment et du génie civil. Fondée en 1908 à Strasbourg en France, SOPREMA est maintenant présente dans plus de 90 pays.

TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE

**TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE**:
Relevant du Responsable du soutien technique - Amérique du Nord, le technicien soutien technique fait partie d’une équipe qui répond en première ligne aux requêtes pour tous les sites SOPREMA en Amérique du Nord, en français ou en anglais.

LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI

**LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI**:

- Prendre en charge les différentes requêtes acheminées au service informatique (incident, problème, changement);
- Participer à la mise en place et au déploiement des différentes solutions utilisateur (Ordinateur, imprimante, logiciel, appareil mobile, etc );
- Gérer l’inventaire de matériel informatique;
- Commander le matériel informatique nécessaire et s’assurer que tous les utilisateurs soient outillés de façon conforme à nos politiques;
- Créer et mettre à jour de la documentation pour le département;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

CE QUE NOUS AVONS À T'OFFRIR

**CE QUE NOUS AVONS À T'OFFRIR**:

- NOUS PRENONS SOIN DES NÔTRES
- UNE RETRAITE SOLIDE
- PLUS QUE DES ACTIVITÉS, C’EST UN CLUB
- AVANCER AU QUOTIDIEN
- VOUS RÉFÉREZ, ON RÉCOMPENSE
- VOUS OFFRIR LA FORME, ON Y TIENT
- CEUX QUI COMPTENT POUR VOUS COMPTENT POUR NOUS

LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS

**LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS**:
**Ton parcours**:

- DEC ou AEC en informatique ;
- 1 à 3 ans d’expérience

**Tes connaissances**:

- Connaissance des environnements clients et serveurs Windows, Office 365, Citrix, Azure AD, Intunes, Voip;
- Connaissance réseautique et système de base;
- Bilinguisme essentiel;
- Sens analytique et capacité de décrire un problème de manière concise et pertinente;
- Connaissance des processus de soutien prescrit par ITIL.

**Tes savoir-faire et ton savoir-être**:

- Axé sur le service à la clientèle;
- Excellente aptitude en communication verbale et écrite;
- Bonne aptitude de vulgarisation auprès des utilisateurs;
- Organisation;
- Esprit d’équipe;
- Souci du travail bien fait;
- Gestion des priorités.

**Les détails de ton poste**:

- Travail de bureau ;
- Déplacements occasionnels ;
- Éligible à la politique de télétravail en vigueur.