Directeur-adjoint - Relations Clients

2 weeks ago

Quebec City, Canada Beneva Full time

Titre d'emploi:
Directeur-adjoint - Relations clients

Statut:
Régulier

Sommaire:
Vous êtes un gestionnaire mobilisant possédant des habiletés de coaching ayant à cœur l’expérience client et l’expérience employé?

Venez mettre vos talents à profit à titre de Directeur(-rice) adjoint(-e) où vous aurez à gérer les activités des membres de votre équipe en vous assurant que les objectifs qualitatifs et quantitatifs soient atteints. De plus, vous aurez la responsabilité d’assurer la montée en compétences ainsi que le développement de vos ressources.

Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes:
- Diriger et coordonner le travail des agents sous sa responsabilité- Anticiper et résoudre les problèmes pouvant survenir de concert avec les ressources concernées afin de maintenir le cap sur les objectifs- Faciliter le développement et l’intégration des employés sous sa responsabilité et leur transmettre une vision claire des objectifs à rencontrer- Organiser et animer les rencontres d’équipe et les rencontres individuelles- Favoriser l’amélioration continue en gérant le changement et la performance selon les attentes tout en maintenant un climat sain et mobilisant- S’assurer de l’adhésion des employés aux orientations, politiques, outils et pratiques afin de favoriser la constance dans l’action en leur transmettant la vision et les valeurs véhiculées- Identifier les besoins de formation des agents de son équipe; veiller au développement de leurs compétences et les guider dans leur cheminement de carrière au sein de l’entreprise- Agir à titre de personne-ressource auprès des agents pour répondre aux demandes particulières- S’assurer de communiquer une vision commune et mobiliser l’équipe vers l’atteinte des objectifs visés

Vos talents et qualifications:
- Détenir un diplôme universitaire en administration ou l’équivalent dans une discipline appropriée combiné avec une expérience pertinente ou un engagement à l’obtenir- Posséder un minimum de 3 années d’expérience pertinente- Capable d’évoluer de façon autonome dans un environnement complexe- Maitrise intermédiaire de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise- Excellentes aptitudes de communicateur et un leadership rassembleur

LI-Hybride

S1
- Raison d'être :_ Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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