Specialiste en Planification

**Overview**:

- FM Global, chef de file dans le secteur de l’assurance de biens commerciaux et industriels, offre des services de gestion des risques fondés sur l’ingénierie ainsi que des solutions d’assurance à plus du tiers des sociétés du Fortune 1000. FM Global s’est donnée pour mission d’aider ses clients à préserver la continuité de leurs activités en leur proposant des programmes qui reposent sur l’ingénierie et la recherche de pointe en matière de prévention des sinistres, notre expertise en gestion des risques et nos services d’assistance, des capacités de transfert des risques adaptées à leurs besoins et une grande solidité financière. Pour mener à bien cette mission, nous comptons sur le dynamisme et la diversité culturelle de nos employé(e)s qui travaillent aux côtés de nos assurés dans plus de 100 pays.Notre bureau de Montréal est présentement à la recherche d’un(e) spécialiste en planification. Sous supervision générale, la ou le spécialiste en planification fournit une assistance administrative et technique complète à une équipe d’ingénieur(e)s-conseils.- FM Global is a leading property insurer of the world's largest businesses, providing more than one-third of FORTUNE 1000- size companies with engineering-based risk management and property insurance solutions. FM Global helps clients maintain continuity in their business operations by drawing upon state-of-the-art loss-prevention engineering and research; risk management skills and support services; tailored risk transfer capabilities; and superior financial strength. To do so, we rely on a dynamic, culturally diverse group of employees, working in more than 100 countries, in a variety of challenging roles._
- Our Montreal office has an immediate opening for a Location Scheduling Specialist (LSS). Under general supervision, the Location Scheduling Specialist provides complete administrative and technical support to a team of Field Engineers._

***Responsibilities**:

- La principale responsabilité du titulaire est d’aider nos ingénieur(e)s-conseils à améliorer leur temps avec nos clients tout en développant des relations de confiance avec les conseillers et conseillères, les chefs de groupe de l’ingénierie (GMFE), le directeur de l’ingénierie des opérations canadiennes (OEM) et la responsable du service de planification (LSSM).Cette personne organisera les visites des clients pour une équipe d’ingénieur(e)s, en établissant la priorité des visites et en planifiant des déplacements efficaces. La ou le spécialiste en planification tient à jour les calendriers quotidiens des visites des ingénieur(e)s en veillant à ce que la charge de travail soit efficace et équilibrée. Cette personne créera et distribuera le programme de chaque visite, veillera à la réalisation et à la fermeture des demandes de visite, et établira le calendrier le plus efficace pour l’ingénieur(e)-conseil devant réaliser la visite. Elle assure la liaison entre le bureau et les ingénieur(e)s sur le terrain.- Elle interagit chaque jour avec les clients (à l’interne et à l’externe). Dans bien des cas, il s’agit du premier contact que les gestionnaires des établissements ont avec FM Global/AFM/MBRe. Cette personne doit posséder de solides compétences en service à la clientèle.- Le ou la titulaire apporte son soutien aux équipes d’ingénieur(e)s-conseils et aux autres secteurs du Service d’ingénierie.- The incumbent’s main responsibility is to assist our Field Engineers in improving their time with our clients while developing trusting relationships with the consultants, Group Manager for Field Engineer (GMFE), Operations Engineering Manager (OEM), and Location Scheduling Services Manager (LSSM)._
- The Location Scheduling Specialist will organize, prioritize, plan efficient travel and schedule client visits for a team of Field Engineers. LSSs maintain individual Field Engineers daily work calendars by ensuring there is an efficient and balanced workload. The LSS will create and distribute visit agendas, ensure visit orders are completed, closed, and establish the most efficient schedule for assigned Engineer. The LSSs are the liaisons between the office and Filed Engineers._
- Incumbents interact with clients (internally and externally) every day. In many cases, they are the first contact that local site managers have with FM Global/AFM/MBRe. Incumbents are required to have strong customer service skills._
- Incumbents are tasked in the field operations to support field engineering teams and office engineering functions._

**Qualifications**:

- Bilingue : s’exprimer couramment en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral
- Excellentes compétences en informatique, en particulier Microsoft Word, Outlook, Excel et PowerPoint
- Motivation personnelle, esprit d’équipe et capacité à s’adapter et à comprendre les différences culturelles
- Souci d