Analyste D’affaires ERP

**QUI NOUS SOMMES**

Sid Lee est une communauté créative sans frontières qui utilise le storytelling, le design et la technologie pour créer des expériences clients qui comptent vraiment. Son équipe multidisciplinaire de plus de 900 professionnels opère de ses bureaux situés à Montréal, Toronto, New York, Paris, Londres, Los Angeles et Seattle. Travaillant côte à côte avec des clients avant-gardistes, Sid Lee déploie ses capacités créatives dans une variété de disciplines, notamment le design, la communication interactive et expérientielle, la publicité et l’architecture. Pratiquant un développement de création et une production agiles en plus d’opter pour un processus de collaboration extrême, tant à l’interne qu’avec ses clients, Sid Lee crée ce qui compte vraiment, permettant à ses clients de surpasser la concurrence et de gagner la confiance et la fidélité de leurs consommateurs.

**RÔLE**

Relevant du Responsable en analyste d’affaires, l’analyste d’affaires travaille en étroite collaboration avec l’équipe ERP, l’équipe Talents et l’équipe Finance pour leur fournir le support nécessaire à la maintenance et aux améliorations des systèmes.

L’analyste d’affaires a pour fonction principale de soutenir les utilisateurs sur les exigences opérationnelles des processus et procédures. Il.Elle doit comprendre les défis de l'organisation et déterminer les solutions opérationnelles appropriées, en tenant compte à la fois des systèmes et des processus manuels.

L’analyste sera en charge du support, de la maintenance et de l’amélioration des systèmes et agira à titre de personne-ressource au quotidien pour:

- Le support niveau 1 aux utilisateurs;
- La formation aux utilisateurs (équipe RH, gestionnaire des allocations, etc.);
- La documentation des processus et des documents de référence et de formation;
- L’analyse des besoins d’affaires;
- Les processus opérationnels;
- La configuration du système;
- Les tests de fonctionnalité;
- L’assurance qualité et l’intégrité des données;
- La création de rapports et de tableaux de bord.

**RESPONSABILITÉS**
- Analyser les demandes et fournir du soutien de premier niveau aux utilisateurs;
- Documenter les exigences et les configurations en incluant des analyses fonctionnelles; des spécifications détaillées, des politiques, des procédures et des pratiques;
- Faire des recommandations basées sur les besoins d’affaires et les capacités des systèmes;
- Optimiser les pratiques en effectuant les modifications de configurations requises;
- Évaluer les nouvelles fonctionnalités et proposer des améliorations, créer des rapports et des tableaux de bord.

**REQUIS**
- Baccalauréat en systèmes d'information de gestion, en informatique, en ressources humaines ou dans un domaine connexe;
- Un minimum de 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires;
- Connaissance de Workday, Greenhouse et iSpring un atout;
- Connaissances des concepts et processus RH, paie et/ou finance, un atout;
- Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (Collaborateurs et clients à l'échelle internationale).

**WHO WE ARE**

**ROLE**

Reporting to a Business Analyst Lead, the Business Analyst works in close collaboration with the ERP team, the Talent team and the Finance team to provide them with the necessary support for systems maintenance and enhancements.

The Business Analyst is primarily responsible for supporting users on the business requirements for systems processes and procedures. They must have an understanding of the organization’s challenges and determine the appropriate operational solution, considering both the systems and manual processes.

The analyst will be responsible for system support, maintenance and enhancement and will act as a day-to-day resource for:

- Level 1 support to end-users.
- Train end-users (HR team, Traffic Managers, etc.).
- Documentation of processes, reference and training documents.
- Analyzing business needs.
- Operational processes.
- System configuration.
- Functionality testing.
- Quality assurance and data integrity.
- Creating reports and dashboards.

**RESPONSIBILITIES**
- Analyze requests and provide first level support to end-users.
- Document requirements and configurations, including functional analyses, detailed specifications, policies, procedures, and practices.
- Make recommendations based on business needs and system capabilities.
- Optimize practices by making the required configuration changes.
- Evaluate new functionalities and suggest improvements, create reports and dashboards.

**REQUIREMENTS**
- Bachelor’s degree in Management Information Systems, Computer Science, Human Resources, or a related field.
- At least 3 years of experience in a similar role.
- Knowledge of Workday, Greenhouse, and iSpring will be considered an asset.
- Knowledge of concepts and processes in HR, payroll and/or Finance