Préposé(E) Au Service à La Clientèle

2 weeks ago

Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

**Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?**

Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle **

La personne titulaire du poste a la responsabilité d'offrir un service à la clientèle hors pair aux usagers. Il contribue par ses tâches à assurer la bonne réception des appels entrants du centre de service spécialisé. Il proposera des conseils personnalisés afin de répondre aux besoins des clients.

**Les conditions de travail**:
En plus d'avoir l'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe chaleureuse, vous bénéficiez d'avantages distinctifs:

- Horaire du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00;
- Salaire débutant à 18,36$ (17$/h et bonification 8%) et progressant en fonction des critères établis par la convention collective. _;_
- Possibilité d'assurance collective (médicament, dentaire, vie, invalidité, voyage, etc.) ;
- Possibilité de participation au Régime de retraite (participation de l'employeur) ;
- Programme d'aide aux employés et à la famille ;
- Journées de congé maladie monnayables ;
- Journées fériées ;
- Stationnement gratuit ;
- Et bien plus

**Le défi proposé**:
Offrir un service à la clientèle de qualité
- Assurer l’accueil des usagers avec tact et diplomatie.
- Répondre et traiter les appels reçus des clients via le système de phonie.
- Accompagner les clients sur les différents abonnements mensuels
- Traiter les plaintes des clients selon les procédures SPAQ.
- S’occuper de la relation avec le client ainsi que de l’échange d’informations et de documents concernant les produits de SPAQ et les paiements pré autorisés.
- Assister les clients pour compléter les contrats de location et les perceptions mensuelles en effectuer la saisie sur le système informatique selon les procédures de SPAQ.
- Vérifier la vignette ou tout autre mode d’identification des usagers mensuels et agir, le cas échéant, selon les instructions du guide SPAQ.
- Toutes autres tâches connexes.

**Le profil idéal**:

- Axé vers une offre de service à la clientèle de qualité ;
- Habileté avec la suite Microsoft Office;
- Aisance avec les technologies de l'information ;
- Autonomie et courtoisie.

**Équité en emploi**

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapée.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination afin d'alléger la description.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 18,36$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Préposé(e) service au service à la clientèle

    1 week ago

    Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    Préposé(e) service au service à la clientèle -ACTJoin to apply for the Préposé(e) service au service à la clientèle -ACT role at Couche-TardPréposé(e) service au service à la clientèle -ACTJoin to apply for the Préposé(e) service au service à la clientèle -ACT role at Couche-Tard470 Av Saint-Sacrement, Québec, Quebec G1N 3Y3Préposé(e) au...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Boutique d'animaux Chico Full time

    **Quel est ton rôle ?** Chez Chico, la passion pour les animaux se reflète non seulement dans la qualité de nos produits, mais également dans l'excellence de notre service à la clientèle. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle pour notre magasin de Neufchâtel, qui partagera notre engagement envers le...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Québec

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Valentine Québec (Père Lelièvre) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Québec (Père Lelièvre)**. Un poste à temps plein (35 heures) est à combler, horaire de travail de 7h à 14h, du lundi au vendredi. Expérience pour le service...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Valentine Québec (Laurier Québec) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Québec (Laurier Québec)**. Un poste à temps plein et deux postes à temps partiel sont à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada ACCÈS PHARMA CHEZ WALMART (Laurier Québec) Full time

    Sous la supervision du gérant de la pharmacie, le préposé au service à la clientèle place la marchandise, sert les clients, imprime et installe les étiquettes de prix, effectue les commandes, fait payer les clients et offre un service à la clientèle irréprochable. Exigences : Aimer le travail d’équipe, être capable de prendre des initiatives et...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    527 Boul Louis-Xiv, Québec, Quebec G1H 4N7 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    Préposé(e) au service à la clientèle-ACTRejoignez notre équipe en tant que Préposé(e) au service à la clientèle-ACT chez Couche-Tard.Adresse : 245 Rue De Cannes, Gatineau, Quebec J8T 8C5Salaire : 16,60$/h (incluant prime*)Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Avantages de...

  • Préposé(e) au service à la clientèle de SOIR- ACT

    2 weeks ago

    Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    Préposé(e) au service à la clientèle de SOIR- ACT Join to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle de SOIR- ACT role at Couche-Tard Préposé(e) au service à la clientèle de SOIR- ACT Join to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle de SOIR- ACT role at Couche-Tard 190, Rue St-Rédempteur, Gatineau, Quebec J8X 2S9...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    527 Boul Louis-Xiv, Québec, Quebec G1H 4N7 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,80$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle- Act

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Couche-Tard Full time

    1240, Rue Charles-Albanel, Québec, Quebec G1X 4V1 **Préposé(e) au service à la clientèle** Salaire (jour et soir) : 16,80$/h (incluant prime*) Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à...