Représentant(E) Des Ventes Internes Inside Sales

Sandvik Rock Processing Solutions est à la recherche d’un(e)

Représentant(e) des ventes internes

Lieu : Châteauguay, QC

Chez Sandvik, nous vous offrons un monde de possibilités. Nos diverses activités et notre réseau mondial vous permettent d’explorer votre potentiel et de vous épanouir. Nous reconnaissons votre performance et nous vous offrons diverses façons d’alimenter votre croissance vers des réalisations exceptionnelles.

Sandvik Rock Processing Solutions est un secteur d'activité du groupe Sandvik et un fournisseur mondial de premier plan d'équipements, d'outils, de services et de solutions techniques pour l'industrie de la construction et de l'exploitation minière, y compris le concassage et le criblage stationnaires et mobiles, ainsi que les brise-roches.

Nous avons actuellement un poste de Représentant(e) des ventes internes à pourvoir. En tant que premier point de contact avec les clients, vous êtes responsable de répondre aux questions des clients en faisant preuve de professionnalisme. Vous êtes un membre clé d'une équipe de vente dont l'objectif est d'assurer la satisfaction à long terme des clients.

Tout en recherchant la meilleure possibilité pour vous aujourd’hui, nous pensons déjà à votre avenir et à votre succès. Voici l’occasion de vous joindre à notre équipe. Nous vous invitons donc à postuler

Ce que vous ferez- Effectuer des appels auprès des clients existants afin de générer de nouvelles opportunités d'affaires.- Participer en tant que membre d'une équipe de vente pour améliorer les relations avec les clients.- Répondre aux appels provenant de sources externes dans le respect des règles établies.- Évaluer les demandes des clients et les rediriger vers la personne ou le service approprié.- Traiter les commandes prises par téléphone.- Accélérer les commandes urgentes pour s'assurer la livraison dans les délais prévus.- Informer de manière proactive le client de toute modification de l'état de la commande, des problèmes d'arriérés ou d'autres questions pertinentes.- Utiliser les outils et les ressources fournis (affectation des ressources, stock, etc.) pour satisfaire les exigences du client.- Créer des rapports mensuels tel que requis- Assister l'expéditeur pour garantir l'exactitude de l'état des commandes en attente des clients.- Rendre visite aux clients à la demande des représentants commerciaux.- Gérer l'arriéré d'équipement entrant, y compris la commande, la coordination de la livraison, l'expédition, le suivi de l'arriéré d'équipement et la facturation de la livraison d'équipement.- Gérer le processus de service après-vente - y compris la gestion du réseau de fournisseurs, l'établissement de devis pour les clients finaux, la coordination des livraisons et la facturation.- Autres tâches assignées.

Ce que vous apporterez

Formation / Expérience- Formation post-secondaire, de préférence dans un domaine lié au commerce.- Deux (2) à cinq (5) ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.- Une connaissance de l'industrie minière ou de la construction serait un atout.- Une expérience antérieure avec l'équipement Sandvik serait un atout.

Compétences- Forte orientation et compétences en matière de service à la clientèle.- Haut degré de responsabilité personnelle et compétences en matière de suivi.- Excellentes compétences interpersonnelles.- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.- Capacité à travailler en français et en anglais est considérée comme un atout.- Capacité à travailler au sein d'une équipe virtuelle.- Aptitude à la mécanique.- Excellentes compétences informatiques et expérience de travail avec Microsoft Office, Sales Force, etc.

En échange de votre passion et de votre dynamisme, nous vous offrirons- L’opportunité d’avoir un impact sur le rendement de nos divisions.- L’opportunité de faire partie d’une équipe ambitieuse, dans une entreprise leader du secteur.- La possibilité d’atteindre votre plein potentiel.- Un programme de perfectionnement et de formation continus.- Un excellent programme de rémunération et d’avantages sociaux complet comprenant un régime de retraite avec contrepartie, des prestations concurrentielles en matière de santé, de soins dentaires, de vie et d’invalidité.

Notre culture

Nos valeurs fondamentales sont l’âme de notre entreprise. Elles nous guident dans nos actions et nos décisions d’affaires quotidiennes. Notre ouverture d’esprit encourage le partage d’idées et le travail d’innovation parmi nos employés. Nous encourageons la diversité et l’inclusion, et incitons chacun à faire preuve d’authenticité chaque jour au travail

Nous sommes fiers de notre processus décisionnel agile axé sur la clientèle. Nous responsabilisons nos employés, en leur offrant un solide système de gestion du rendement et des occasions de croissance dans leur carrière.