Étudiantes/étudiants - Possibilités D’emploi

Job Description

Étudiantes/Étudiants - Possibilités d’emploi au Service à la clientèle/ Student - Client Services Opportunities

Le titulaire du poste est tenu de soutenir une équipe de professionnels qui communiquent directement avec les clients pour leur fournir des services dans la langue officielle de leur choix (français ou anglais).

Chez Fidelity, nous aidons les investisseurs canadiens à prendre leur avenir financier en main depuis plus de 35 ans. Nous offrons aux particuliers et aux institutions une gamme de portefeuilles et de services de placement fiables, et nous cherchons constamment de nouvelles façons de mieux servir nos clients. Alors que nous poursuivons notre expansion en tant que société privée, nous sommes résolument portés sur l’innovation dans tous nos domaines d’activité.

Travailler chez nous veut dire faire partie d’un groupe diversifié de personnes motivées qui font une réelle différence dans la vie de nos clients et de nos collectivités chaque jour. Tu auras de nombreuses occasions de t’épanouir et de faire progresser ta carrière dans un milieu inclusif où on reconnaît ta valeur et on te soutient, une place qui t’encourage à donner le meilleur de toi-même, tant sur le plan personnel que professionnel.

Notre mandat:
Fidelity t’offre la possibilité de bâtir une carrière, de poursuivre ton développement professionnel et d’explorer différentes voies de carrière au sein de l’entreprise. Les étudiantes et étudiants sont placés dans un domaine d’intérêt et sont soutenus par un mentor tout au long de leur parcours. Nous offrons à nos étudiantes et étudiants un vaste programme de formation pour les aider à améliorer leurs compétences en communication, prise de parole, réseautage, étiquette du monde des affaires et intelligence émotionnelle. Fidelity est fière de soutenir divers organismes sans but lucratif et offre aux étudiantes et étudiants la possibilité de faire du bénévolat pour s’engager dans leur collectivité. Tu as beaucoup travaillé pour te préparer à une brillante carrière. Quel que soit ton diplôme, ta place est chez Fidelity.

Possibilités d’emploi actuelles:
Veuillez indiquer le poste qui vous intéresse dans votre lettre d’accompagnement

Étudiante/Étudiant, Service des opérations institutionnelles et de placement privé
- Examiner les rapports d’audit quotidiens pour les transferts de comptes et les changements de représentant de courtier.
- Traiter la documentation propre aux groupements financiers pour les programmes destinés aux clients fortunés.
- Identifier les occasions d’offrir un service à valeur ajoutée à nos clients fortunés.
- Faire équipe avec d’autres groupes d’exploitation internes pour répondre aux préoccupations et aux questions sur les comptes.
- Traiter les instructions de mise en place d’opérations d’achat systématique, de rachat et d’échange entre les fonds.
- Procéder aux demandes de rapports ponctuels.
- Examiner les procédures pour repérer les points à améliorer.

Étudiante/Étudiant - Relations avec les courtiers
- Collaborer avec les services de Fidelity et apprendre comment les services administratifs soutiennent ces différentes fonctions.
- Collaborer avec les équipes du Service à la clientèle afin de traiter les demandes de renseignements provenant des services administratifs des courtiers.
- Actualiser, rechercher et tenir à jour les renseignements sur les conseillers et les demandes de changement émanant des différentes unités fonctionnelles, y compris les ventes, le Service à la clientèle, le traitement, les relations avec les courtiers et les clients externes.
- Gérer les projets de base de données à court terme et améliorer l’efficacité du processus.
- Soutenir les représentants dans leurs relations avec les courtiers et accomplir d’autres tâches ponctuelles.

Ce que nous recherchons:

- Tu vises à obtenir un diplôme universitaire, idéalement centré sur le monde des affaires.
- Tu as de l’expérience dans le secteur des services financiers (un atout).
- Tu as un intérêt marqué et une connaissance du secteur des services financiers.
- Tu as de fortes dispositions pour le service à la clientèle et possèdes de bonnes aptitudes pour l’écoute et les relations interpersonnelles.
- Tu maîtrises Microsoft Word et Excel.
- Tu es bilingue en français et en anglais (un atout).
- Tu dois aussi être disponible à temps plein pendant toute la durée du programme coopératif.
- Tu travailleras selon un horaire hybride flexible dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity._

Nous avons à cœur de promouvoir une culture centrée sur la compassion et l’individualité, et nous sommes fiers d’avoir été nommés parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada au cours des cinq dernières années.

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Prix
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