Samsung Gérant(E) Adjoint(E) Des Ventes

Overview:
**Vous avez une passion pour la technologie?**

Samsung et OSL se sont associés pour exploiter les Boutiques expérience+ Samsung à travers le Canada. Samsung est un leader mondial de la technologie, créant de nouvelles possibilités pour les utilisateurs du monde entier.

**Qui sommes-nous?**

OSL est une entreprise dynamique, inclusive et centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Nous croyons que les gens formidables accomplissent de plus grandes choses tous les jours. Nous sommes également les fiers gagnants des Sociétés les mieux gérées au Canada deux années de suite.

Nous sommes à la recherche de personnes passionnées et motivées qui sont enthousiastes à l’idée de travailler avec une marque haut de gamme telle que Samsung. Vous aurez l’occasion de devenir un expert dans une industrie de pointe.

En tant que **Gérant(e) Adjoint(e) des Ventes - Samsung OSL**, il vous faudra veiller à ce que votre magasin offre l’excellence en matière d’expérience client et d’opérations, de soutenir la marque du client, d’ajouter de la valeur et d’atteindre nos objectifs commerciaux collectifs. Vous leaderez par l’exemple et créerez toujours un environnement où les membres de l’équipe se sentiront valorisés, pourront grandir et fonctionneront bien en équipe.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à échanger régulièrement en français avec les clients et à produire des documents écrits — une excellente maîtrise de la langue française est essentielle.

**Une journée dans la vie de Gérant Adjoint des Ventes**:

- Relevant du Gérant de magasin, le Gérant Adjoint des Ventes est responsable du soutien de tous les aspects des ventes, du service à la clientèle et de la formation du personnel
- Collaborer avec le Gérant de magasin pour créer des stratégies qui stimulent les ventes dans plusieurs catégories, notamment: les appareils sans fil, tablettes, appareils portables, produits de domotique, téléviseurs, accessoires et services
- Réaliser des performances commerciales multi-produits, une expérience client exceptionnelle et atteindre des objectifs opérationnels en aidant au processus de recrutement, de formation, d’affectation, de programmation, d’encadrement et de gestion des employés
- Encadrer le personnel sur le plan de la conformité aux normes et programmes de vente et toujours utiliser des stratégies de gestion des performances pour garantir la meilleure exécution possible
- Apprendre aux employés à découvrir les besoins des clients à l’aide de questions qualifiées, de perceptions et d’empathie, en relevant les problèmes au besoin
- Jouer un rôle actif dans la création d’un environnement de magasin efficace grâce au maintien des normes de merchandising afin de guider les employés et les clients avec facilité grâce à leur expérience Samsung
- Participer aux réunions hebdomadaires du magasin, en veillant à ce que les membres de l’équipe soient au courant des politiques et procédures, y compris les protocoles de prévention des pertes et de gestion des stocks
- Créer un environnement ouvert, en maintenant le professionnalisme et l’intégrité à tous les niveaux.

**Heureusement, vous avez ce qu’il faut**:

- Au moins 2 ans d’expérience dans la gestion de la vente au détail
- Vous incarnez la marque Samsung dans chaque interaction avec les clients et vous vous souciez vraiment de leurs besoins
- Vous possédez un haut niveau de relations humaines et de compétences client pour travailler avec les autres, motiver les employés et attribuer le travail au besoin
- Vous possédez de solides capacités de gestion, d’encadrement et de leadership développées dans une organisation de vente au détail ; dans le secteur sans fil ou de l’électronique est considéré comme un atout
- Identifier les meilleurs talents et recruter, sélectionner et embaucher de manière proactive les membres de l’équipe ; être capable de constituer une équipe de manière stratégique en soutenant les plans de gestion de la relève et du rendement
- Vous êtes axé sur le détail et les résultats et vous êtes capable de gérer plusieurs projets en priorisant selon l’urgence
- Vous êtes capable de prendre des décisions efficaces et de résoudre les problèmes grâce à une solide orientation vers le service à la clientèle et les subordonnés directs
- Vous êtes à l’affût du merchandising, de la gestion des stocks et de la création d’une conception de magasin efficace
- Capacité à stimuler les ventes, à respecter les normes de performance opérationnelle et à promouvoir l’excellence du service à la clientèle
- Être flexible pour travailler au-delà des heures d’ouverture, des jours fériés, des soirées et des week-ends traditionnels, en fonction des besoins du commerce de détail qui se présentent

**Ce que ça peut vous rapporter**:

- Salaire de base compétitif par année plus primes - nous identifierons et récompenserons l’engagement envers l’excell