Directeur(Trice) Général(E), Crédit à La

1250 boul Rene Levesque Ouest Montreal Québec,H3B 4W8

Offrir un niveau supérieur de service à la clientèle et de gestion de portefeuille dans les services liés au crédit à tous les clients actuels et potentiels et soutenir une équipe de spécialistes et de directeurs, Gestion relationnelle. Fournir une expertise technique pour la réalisation proactive de l’analyse du crédit, de la structuration, des prises de décision et du suivi du portefeuille. Appliquer son expertise en matière de crédit à un portefeuille de comptes de crédit et de dépôt ou à une partie du processus d’octroi de crédit (p. ex., souscription, financement, surveillance).
- Gérer la préparation des nouvelles propositions de crédit ou des présentations destinées aux clients actuels et éventuels.
- Veiller à ce que les nouvelles affaires respectent les exigences des politiques et des procédures en matière de rentabilité et de gestion des risques.
- Fournir des conseils et du soutien au besoin, en mettant l’accent sur les transactions de crédit uniques et complexes des clients actuels et éventuels.
- Repérer les occasions de vente croisée pour accroître la pénétration des services bancaires, des placements et des dépôts auprès des clients.
- Négocier directement avec les clients dans le cadre des occasions nouvelles et existantes.
- Collaborer directement avec les clients en cas de détérioration de la situation de crédit.
- Offrir du soutien technique et assurer la gestion des comptes au quotidien pour les membres de l’équipe et les clients.
- Au besoin, agir à titre de directeur, Gestion relationnelle.
- Appuyer le processus de vente et l’expérience client et déterminer les lacunes, les problèmes et les meilleures pratiques.
- Veiller à la résolution rapide de toutes les questions et préoccupations des clients, à l’interne et à l’externe.
- Effectuer des tâches liées au soutien des ventes et du service aux clients au besoin pour répondre aux besoins de la clientèle et maintenir les normes générales de service à la clientèle.
- Faire des recommandations à la haute direction relativement à la stratégie et aux nouvelles initiatives, en s’appuyant sur une compréhension approfondie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
- Agir à titre d’expert en la matière en ce qui a trait aux réglementations et aux politiques en vigueur.
- Réseauter au besoin avec les personnes-ressources du secteur pour obtenir de l’information sur les activités de la concurrence et les meilleures pratiques.
- Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
- Faire des recommandations quant aux priorités d’affaires, donner des conseils sur les exigences relatives aux ressources et élaborer une feuille de route de mise en œuvre de la stratégie.
- Collaborer avec l’équipe de direction concernant l’orientation stratégique et les projets complexes du secteur d’activité.
- Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
- Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Agir à titre d’expert en la matière principal pour les parties prenantes internes et externes.
- Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Coordonner la gestion des bases de données; veiller à ce que l’harmonisation et l’intégration des données respectent les normes en matière de gouvernance des données.
- Effectuer une analyse exhaustive concernant le risque, les finances, le ratio de rentabilité et les évaluations.
- Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
- Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux.
- Mener des programmes de gestion du changement de différents types et de différentes portées, ce qui comprend l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
- Diriger l’élaboration de la stratégie de communication conçue pour avoir une influence positive ou modifier les comportements.
- Collaborer avec les différents services de BMO pour élaborer des stratégies de communication et assurer l’uniformité du message, afin d’avoir une influence positive ou de modifier les comportements.
- S’assurer que des processus et des contrôles efficaces sont en place et respectés, afin d’atténuer les risques et de maintenir la qualité globale du portefeuille à un niveau acceptable.
- Diriger la mise en œuvre des programmes opérationnels; évaluer et adapter la mise en œuvre pour en assurer la qualité.
- Superviser l’établ