Directeur en Chef, Gestion de La Clientèle Institutionnelle Director Institutional Client Management

Job Description

Le titulaire du poste est tenu de communiquer directement avec les clients et les collègues dans les deux langues officielles (français et anglais) afin de satisfaire aux obligations réglementaires de notre secteur.

Directeur en chef, Gestion de la clientèle institutionnelle

Fidelity Investments Canada est fière de se distinguer parmi les principaux fournisseurs de services de placement pour les Canadiens et les Canadiennes. Nous sommes convaincus qu’aucune autre société dans ce secteur ne peut offrir une gamme de produits aussi large et aussi complète que la nôtre, tout en dégageant un rendement supérieur. Nous proposons un éventail complet de solutions de placement innovantes.

Aperçu du secteur d’activité:
L’équipe des opérations institutionnelles met un ensemble de solutions souples de haute qualité à la disposition des promoteurs de régimes institutionnels canadiens et des membres de ces régimes. Par l’intermédiaire de notre équipe de professionnels de la vente, des relations avec les consultants et de la gestion des relations, l’équipe des opérations institutionnelles offre des solutions pour les régimes de retraite à prestations et à cotisations déterminées privés et publics, les fonds de dotation et les fondations qui couvrent les principales catégories d’actifs et celles qui sont spécialisées.

Fonctions:
Il incombe au directeur en chef d’assurer les services de placement et la vente croisée auprès des clients institutionnels au Canada, ainsi que la fidélisation de ces derniers. Il lui revient également la responsabilité d’entretenir et d’approfondir les relations avec les cadres supérieurs et le personnel de placement, ainsi qu’avec les comités de placement des clients et des consultants en placement. En s’appuyant sur ses connaissances techniques approfondies en matière de placements, d’opérations et de marchés financiers, le directeur en chef tient les clients informés des capacités et des stratégies de placement de Fidelity et contribue à renforcer la notoriété et la réputation de la marque Fidelity sur le marché. Il lui incombe également de cerner de nouvelles occasions de vente et de créer de nouvelles solutions pour les clients existants.

Le poste est situé à Montréal et exige des déplacements jusqu’à 15 pour cent du temps, principalement au Québec, dans la région d’Ottawa, au Canada atlantique et aux États-Unis.

Principales responsabilités:

- Veiller à ce que les clients reçoivent un service adéquat, notamment des réunions, des rapports et un leadership éclairé.
- Assurer que des rapports précis et complets sont fournis aux clients en temps opportun, et répondre aux demandes ponctuelles.
- Organiser des réunions avec les clients pour examiner leurs placements.
- Créer et mettre à jour des plans de gestion des comptes axés sur la mise en œuvre du modèle de service à la clientèle, la fidélisation des clients et les ventes croisées.
- Collaborer avec les équipes des ventes, des relations avec les consultants, des produits et des placements à l’échelle mondiale pour maintenir et développer nos activités institutionnelles.

Compétences:

- Vous faites preuve d’une solide connaissance de la gestion des placements et vous avez la capacité de communiquer et de présenter avec confiance des informations complexes aux clients, tout particulièrement lors des réunions d’examen des placements.
- Vous avez une connaissance approfondie des gestionnaires d’actifs institutionnels, des consultants en placements et du secteur des placements institutionnels.
- Vous avez une expérience préalable en tant qu’analyste de fonds ou dans un rôle technique similaire.
- Vous avez d’excellentes compétences dans la gestion des comptes. Vous mettez l’accent sur le client et savez définir les problèmes et créer des solutions appropriées.
- Vous avez su gérer et développer des relations institutionnelles avec succès, y compris la fidélisation des clients et la vente croisée.

Que recherchons-nous?
- Minimum de 8 ans d’expérience pertinente dans le domaine des services financiers.
- Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou membre de l’Institut des fonds d’investissement du Canada.
- Diplôme universitaire ou collégial de 3 ans, de préférence en commerce, en administration des affaires, en finance ou en économie.
- MBA, MSc (finance), CFA ou expérience équivalente, de préférence.
- Inscription préalable en tant que courtier, représentant-conseil ou représentant-conseil adjoint auprès des commissions des valeurs mobilières pertinentes, de préférence.

Ce que vous pouvez attendre de nous
- Rémunération concurrentielle.
- Contribution généreuse de l’employeur à un REER.
- Aide financière et récompenses pour l’obtention de titres reconnus en rapport avec vos responsabilités.
- Avantages sociaux de premier ordre, notamment le remboursement des frais de scolarité, d’adhésion à un centre de conditionnement physique et d’achat d’ordinateurs à usage personnel.
- Occasions innombrables