Intervenant-e Communautaire Interculturel-le-santé

Mission de l’organisme et lien avec le poste
Organisme communautaire de première ligne, à portée régionale, le Carrefour le Moutier a pour mission d’accueillir, écouter et outiller toute personne qui vit un moment difficile, une période de transition, afin qu’elle retrouve ses forces et son pouvoir d’agir, pour elle et pour sa communauté.

En lien avec la mission du Carrefour le Moutier, ce poste contribue à prévenir la détresse que peuvent vivre les nouveaux arrivants en favorisant le développement de leur autonomie et pouvoir d’agir.

Sommaire du poste
Conformément au protocole d’entente avec le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration dans le cadre du Programme d’Accompagnement et de Soutien à l’Intégration (PASI), l’intervenant(e) communautaire interculturel(le) en santé facilite l’accès aux services de santé gouvernementaux et communautaires pour les personnes immigrantes vulnérables.

Principales responsabilités

Interventions personnalisées auprès des personnes immigrantes
Information sur les systèmes de santé
Liaison avec les services de santé

Description détaillée

Effectuer des interventions personnalisées auprès des personnes immigrante

Recenser les besoins en santé et services sociaux exprimés par la personne.
Intervenir auprès des personnes, en étroite collaboration avec l’équipe du Carrefour le Moutier (le service Écoute, les conseillers accueil-intégration, la conseillère en soutien spécifique, la responsable des activités de pleine participation) dans une approche holistique respectant la philosophie humaniste de l’organisme.
En complémentarité avec les ressources existantes, assurer au besoin l'accompagnement des personnes lors des premiers rendez-vous médicaux ou à la pharmacie.
Accompagner la personne pour des suivis médicaux (explication de posologie, appels pour confirmer des rendez-vous, etc.)
Demander l’accès aux interprètes auprès des services publics de santé.
Encourager l’inscription à des activités de groupes et aux activités offertes par le Carrefour le Moutier pour contribuer à briser l’isolement de la personne.

2. Informer les personnes immigrantes sur le fonctionnement des services de santé

Développer des outils informationnels sur le service des ICI et les distribuer dans des milieux fréquentés par les familles immigrantes, notamment le milieu scolaire, les bibliothèques ou autres lieux fréquentés par les personnes immigrantes.
Informer les personnes immigrantes quant aux méthodes de prises de rendez-vous électroniques (médecin de famille, ouverture d’un compte à la pharmacie, inscription à la clinique sans rendez-vous, recherche de service auprès du CISSS, etc.).
Informer les personnes immigrantes sur les services disponibles (médecine familiale, médecine spécialisée, dentistes, optométristes, urgences, santé mentale, nutrition, physiothérapie, médecines complémentaires, etc.).
Informer les personnes immigrantes de leurs droits en tant qu’usager du réseau de la santé et des services sociaux.
Organiser des séances d’information de groupe sur le fonctionnement du système de santé et ses intervenants en collaboration avec les CISSSME et CISSSMC.
Organiser des séances d’information de groupe sur les saines habitudes de vie (en collaboration avec les CISSS ou autres professionnels de la santé).
Sensibiliser sur les sujets de santé mentale.

3. Assurer la liaison avec les services de santé

Promouvoir les services de l’ICI auprès des services de santé et services sociaux.
Informer et sensibiliser le milieu quant à la nécessité d’adapter les services à la réalité des personnes immigrantes.
Faciliter la communication et si besoin assurer la médiation interculturelle entre les familles immigrantes et les fournisseurs de soins.
Établir des partenariats avec des organismes publics et communautaires dont les activités relèvent du domaine de la santé et des services sociaux.
Participer aux rencontres de concertation locales ou régionales.
Participer aux activités de développement professionnel pour l’ICI.

4. Autres

Participer aux réunions d’équipe et aux rencontres avec les conseillers accueil-intégration.
Respecter les procédures pour la collecte de données et veiller à sa mise à jour pour la reddition de comptes.
Soutienir l’équipe et la direction pour toute autre tâche connexe.

Profil de compétences

Formation et expérience

Formation universitaire (travail social ou connexe) ou expérience pertinente dans le domaine
Expérience professionnelle significative d’intervention auprès des personnes immigrantes (un an minimum)
Expérience de travail en partenariat
Expérience en intervention interculturelle

Connaissance

Parfaite connaissance de l’organisation et du fonctionnement des systèmes de santé (physique et mentale) au Québec
Bonne connaissance de la réalité du processus migratoi