IT Technical Support

**Support technique informatique Niveau 2 - Temps partiel (3 jours par semaine)**

Relevant de l’administrateur de système, le support technique informatique niveau 2, effectue des tâches d'installation, de réparation et de maintenance des périphériques et réseaux. Il utilisera son expertise pour mettre en œuvre et soutenir des projets informatiques de niveau intermédiaire. Il offrira son assistance technique aux différents utilisateurs.

**Rôles et responsabilités principaux**

Offrir de la formation au personnel sur les nouvelles technologies ou mises à jour.

Tenir à jour les dossiers et documentations relatives aux divers projets et instructions d'utilisateur.

Tenir à jour l’inventaire de l'équipement.

Contribuer à la recherche et développement et aider à l’implantation de nouvelles technologies.

Participer à divers projets technologiques de petites et grandes envergures.

**Qualifications et habiletés requises**

D.E.C en Informatique (Administrateur de réseaux de préférence)

Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire

Maîtrise de la mise en réseau et des communications des systèmes

Bonne connaissance des dernières avancées technologiques et des tendances dans le domaine

Bonnes connaissances de Microsoft Hyper-V et Active Directory

Excellentes capacités d’interaction avec les divers utilisateurs et départements

Sens élevé de la priorité

Bilinguisme français-anglais

Compétences en inventaire (atout)

Polykar est un leader primé dans la fabrication de solutions d'emballage durables. Notre spécialité est de produire des pellicules de polyéthylène pour convertisseurs, des sacs à déchets, des sacs certifiés compostables, ainsi que des emballages alimentaires et industriels respectueux de l’environnement.
Notre détermination en termes de qualité n’a d’égal que notre engagement à la fiabilité et à la durabilité de nos produits. Ces valeurs ne nous guident pas seulement à l’interne, mais se traduisent par notre service exemplaire aux clients. La collaboration, l'excellence et la fierté qui caractérisent Polykar nous ont valu d'être reconnue comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada pendant trois années consécutives depuis 2021. Avec un modèle à deux usines, notre objectif est de propulser la création de produits innovants ayant le potentiel de générer moins de déchets et de profiter à tous - un emballage flexible à la fois. Voilà l’approche Polykar

**IT Tech Support Level 2 - Part Time (3 Days a week)**

Reporting to the System Administrator, the IT Tech Support Level 2 performs installation, repair and maintenance tasks on peripherals and networks. He will use his expertise to implement and support intermediate-level IT projects. He will provide technical assistance to various users.

**Responsibilities**
- Provide training to staff on new technologies or updates.
- Maintain files and documentation related to various projects and user instructions.
- Maintain equipment inventory.
- Contribute to research and development and help implement new technologies.
- Participate in various small and large-scale technological projects.

**Skills and abilities required**
- D.E.C. in Computer Science (Network Administrator preferred)
- Minimum 2 years experience in a similar position
- Proficiency in networking and communications
- Awareness of the latest technological advancements and trends in the specific field of expertise
- Knowledge in Microsoft Hyper-V and Active Directory experience
- Excellent interpersonal and communication abilities.
- Strong sense of prioritizing matters.
- Bilingual English French
- Inventory Skills.

Founded in 1987, Polykar has become an award-winning leader in the manufacturing of sustainable packaging solutions. Our specialty lies in producing polyethylene film for converters, garbage bags, certified compostable bags, food, and industrial packaging. Our commitment to quality is matched only by our dedication to trustworthiness and sustainability. These values not only guide us internally but shine through our exemplary service to customers. A display of collaboration, excellence, and pride has also earned us recognition as one of Canada's Best Managed Companies for three straight years since 2021. With a dual-plant model, our goal is to create innovative products that generate less waste and benefit everyone - one flexible package at a time. It's how we work

Type d'emploi : Part-time
Heures à temps partiel : 24 par semaine

Salaire : 45 333,37$ à 67 294,32$ par an

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Laurent, QC H4S 0A3: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel