Current jobs related to Expert(E) Du Service à La Clientèle - Montréal - ALDO Group

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Le dé à coudre Full time

    **À propos de nous** Installé à la Place Rosemère depuis 1991, Le Dé à Coudre est un centre de couture où vous trouverez des professionnels pour l'altération et la retouche de vos vêtement de tous genres. Peu importe la nature du tissu tel que le coton, le lin, la soie, la laine, le cuir, le vinyle, et autres, les couturières du Dé à Coudre sont...

  • Expert(E) en Service À La ClientÈle

    7 days ago

    Montréal, Canada The Home Depot Canada Full time

    Nos expert(e)s en service à la clientèle sont responsables de l’ensemble du processus de suivi des commandes de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y limiter, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Evlv Full time

    ✨ Coordonnateur(trice) – Service à la clientèle ✨ Lieu : Montréal Type d’emploi : Temps plein (mode hybride – 1 jour en télétravail ) Département : Service à la clientèle Salaire : 60 000 $ - 75 000 $ (selon l’expérience) Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) senior – Service à la clientèle expérimenté(e) pour...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada Evlv Full time

    Coordonnateur(trice) – Service à la clientèle Lieu : Montréal Type d'emploi : Temps plein (mode hybride – 1 jour en télétravail ) Département : Service à la clientèle Salaire : 60 000 $ - 75 000 $ (selon l'expérience) Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) senior – Service à la clientèle expérimenté(e) pour offrir un...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    7 days ago

    montréal, Canada Evlv Full time

    ✨ Coordonnateur(trice) – Service à la clientèle ✨📍 Lieu : Montréal🕒 Type d’emploi : Temps plein (mode hybride – 1 jour en télétravail 🏠)💼 Département : Service à la clientèle💰 Salaire : 60 000 $ - 75 000 $ 💵 (selon l’expérience)Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) senior – Service à la...

  • Gérant(E) Du Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada AC MARRIOTT MONTREAL CENTRE-VILLE Full time

    **Gérant (e) du service à la clientèle** Sous la supervision du Directeur(trice) de la réception, le/la gérant(e) du service à la clientèle est responsable de: **Responsabilités**: - Superviser l’équipe de la réception (commis, chasseurs et réservations) avec les opérations quotidiennes du département, tout en veillant que l’inventaire des...

  • Représentant(e) service à la clientèle – Services de soins à domicile

    2 days ago

    Montréal, QC HC S, Canada Tellement Mieux à la Maison Full time

    Sous l'autorité de la cheffe du département, le représentant(e) service à la clientèle – Services de soins à domicile joue un rôle essentiel dans le maintien de la qualité des services offerts directement chez les clients.En tant que représentant(e) de l'organisation sur le terrain, vous assurez une expérience client exceptionnelle, tout en...

  • Associé(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** Le Groupe Kent, le plus important groupe de gestion de portefeuille pour clientèle privée au sein de RBC Dominion valeurs mobilières au Canada, est à la recherche d’un(e) associé(e) du service à la clientèle dynamique. Nous recherchons un professionnel hautement motivé, soucieux des détails et rempli...

  • Associé(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** Le Groupe Kent, le plus important groupe de gestion de portefeuille pour clientèle privée au sein de RBC Dominion valeurs mobilières au Canada, est à la recherche d’un(e) associé(e) du service à la clientèle dynamique. Nous recherchons un professionnel hautement motivé, soucieux des détails et rempli...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Evlv Full time

    ✨ Coordonnateur(trice) – Service à la clientèle ✨📍 Lieu : Montréal 🕒 Type d’emploi : Temps plein (mode hybride – 1 jour en télétravail 🏠)💼 Département : Service à la clientèle 💰 Salaire : 60 000 $ - 75 000 $ 💵 (selon l’expérience) Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) senior – Service à la...

Expert(E) Du Service à La Clientèle

3 weeks ago

Montréal, Canada ALDO Group Full time

**Titre du poste**: Expert(e) du service à la clientèle (Temp partiel)

**Département**: ALDO Group Retail

Tu veux atteindre ton plein potentiel? Ça avance au GROUPE ALDO.

**NOUS SUIVONS UN PARCOURS POUR CRÉER UN MONDE OÙ RÈGNENT L’AMOUR, LA CONFIANCE ET L’INCLUSION.**

Le Groupe ALDO a entamé ce parcours il y a plus de 50 ans. Nos associés passionnés sont au cœur de notre succès et c’est avec eux que nous avancerons avec bienveillance vers l’avenir.

Au Groupe ALDO nous nous engageons en faveur de la diversité et de l’inclusion, et ce, non seulement maintenant, mais aussi à long terme. Nous encourageons fortement les personnes autochtones, racisées, handicapées, issues de communautés diversifiées sur le plan du genre et du sexe et/ou ayant des identités intersectionnelles à postuler un emploi chez nous. Au Groupe ALDO, nous efforcerons toujours de prendre des mesures afin de créer un environnement de travail diversifié et inclusif mettant de l’avant égalité des chances et imputabilité. **#NousSommesALDO**

**AVANTAGES DES ASSOCIÉS DU GROUPE ALDO**
- Programmes de reconnaissance pour mettre en valeur ton talent
- Faire partie d’une entreprise qui prend position sur des enjeux touchant les gens, l’environnement et nos partenaires
- Rabais sur les achats vendus dans toutes nos marques
- Événements « Famille et amis » offrant des rabais sur nos produits
- Cafétéria et garderie subventionnées
- Transport public subventionné, réseau de covoiturage et stationnement gratuit
- Gymnase sur notre campus avec possibilité d’accès à un entraîneur
- Horaires flexibles et possibilité de télétravail.Rémunération globale attrayante

**VOTRE RÔLE**

Relevant des chefs d’équipe du Centre de contact client, l**’Expert(e) du service à la clientèle (temps partiel)**accompagne nos client(e)s tout au long de leur parcours d’achat afin d’offrir une expérience exceptionnelle et mémorable.

Vous serez le point de contact principal pour les clients des marques **SPERRY, ALDO et CALL IT SPRING**à travers l’Amérique du Nord, en répondant aux demandes par clavardage, courriel et appels entrants, tout en créant un lien personnalisé avec chaque client(e) afin de renforcer leur attachement aux marques du Groupe ALDO.

Ce poste exige la capacité de communiquer en français et en anglais, car notre équipe dessert une clientèle à l’échelle nord-américaine, y compris un volume important de client(e)s provenant des États-Unis.

**Heures d’ouverture**

Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (HE)
- Heures prolongées durant la période du Vendredi fou et du Cyberlundi_.

**Date de début**
Le 2 juillet 2025

**Horaire**
Disponibilité mínimale de 20 heures par semaine les lundis, mardis et un troisième quart selon les besoins opérationnels.
Présence requise au bureau les lundis et mardis, ainsi qu’un troisième jour selon les besoins de l’équipe.

**AVEZ-VOUS LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS?**

**Responsabilités principals**
- Servir de point de contact pour les client(e)s de SPERRY, ALDO et CALL IT SPRING en Amérique du Nord par clavardage, courriel et téléphone
- Gérer les besoins d’achat et résoudre les problèmes après-vente avec une approche axée sur la résolution au premier contact
- Documenter toutes les interactions dans notre système CRM selon les procédures établies
- Maintenir ses connaissances à jour et atteindre ou dépasser les indicateurs de performance
- Représenter les valeurs du Groupe ALDO : Amour, Respect et Intégrité

**Formation requise**
- Formation obligatoire du 5 au 16 mai 2025, de 9 h à 18 h (HE)
- Présence requise au bureau les lundis, mardis et mercredis; formation à distance via Microsoft Teams les jeudis et vendredis
- Réussite des évaluations avec une note mínimale de 85 %
- Du temps d’étude personnel pourrait être requis en dehors des heures de formation

**Exigences du poste**
- Diplôme d’études collégiales
- De 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle en vente au détail ou service à la clientèle
- Excellente communication orale et écrite en français et en anglais, avec capacité à vulgariser des concepts complexes et à s’adapter à chaque client(e)
- Personnalité dynamique et axée sur les relations humaines
- Solides compétences informatiques, autonomie et flexibilité
- Esprit d’initiative, sens de la résolution de problèmes et capacité d’adaptation
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités

**Profil recherché**
- À l’aise de communiquer en français et en anglais dans un environnement nord-américain
- Apprécie le travail dans un environnement dynamique et axé sur le service à la clientèle
- Attitude positive, empathique et esprit d’équipe
- Capacité à résoudre de façon autonome les situations complexes avec créativité
- Passion pour le commerce de détail et volonté d’offrir une expérience exceptionnelle

N’attendez plus pour postuler. Au GROUPE ALDO Ça avance

VOUS AIMERIEZ EN SAVOIR PLUS SUR NOUS? VOICI QUELQUES FAITS AMUSANTS.

Présent dans plus de **100 pays**, le Groupe ALDO s’est imposé à