Coordonnateur(Trice) Relations Clients

2 weeks ago

Montréal, Canada Sogica Inc. Full time

En tant que Coordonnateur Relations Clients, vous serez le premier point de contact pour vos clients. Vous suivrez les activités de votre équipe en vous assurant que chaque livrable satisfait les attentes de votre client. Vous aurez à voir à la fidélisation, satisfaction et au développement commercial de vos comptes clients dans le respect des engagements contractuels, budgétaires et des certifications en vigueur.

**Avantages**:

- Salaire compétitif
- Assurances collective dès l'embauche
- Accès à un programme de télémédecine
- Programme de REER collectif avec contribution de l'employeur allant jusqu'à 3 %
- Régime de participation aux profits
- 3 semaines de vacances
- Journée de congé d'anniversaire
- Gym sur place
- Bien-être des employés au coeur des préoccupations quotidiennes

**Responsabilités**:

- Assurer la gestion de la relation client et de la croissance des comptes sous votre responsabilité.
- Gérer les demandes d’évolutions de services.
- Coordonner les demandes des clients, leurs attentes, en veillant à ce qu’ils soient réalisables.
- Veiller au respect des engagements contractuels.
- Coordonner les demandes de changements et de support avec les équipes internes.
- Être le point de contact entre le client et nos équipes de support et production.
- Veiller à la définition et à la tenue de rapports réguliers (Tableau de Bord, volumétrie, incidents, etc.).
- Entretenir des relations solides avec les clients et identifier de nouvelles occasions d’affaires.
- En fonction des besoins de nos clients, il est possible que du support en dehors des heures régulières soit nécessaire.
- Assurer un haut degré de satisfaction des clients par une approche proactive.
- Rassembler, saisir et transmettre les données de facturation à vos clients.

**Exigences**:

- Diplôme d’études collégiales ou universitaires en vente, gestion de projet ou dans un domaine s’apparentant à la relation-client
- 2 à 3 ans d’expérience en vente ou relations clients
- Excellente communication orale et écrite et parfait bilinguisme
- Bonne connaissance de la suite MS Office
- Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles
- Esprit d’équipe, innovateur et orienté vers les résultats
- Rigueur, souci du détail et respect des échéanciers
- Grande facilité d’adaptation face aux situations en constantes évolution

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 52 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

  • Coordonnateur(trice) marketing et relations clients

    49 minutes ago

    Montréal, QC HN A, Canada IPP Brands Inc. Full time

    À propos d'IPP Brands:IPP Brands est une entreprise canadienne spécialisée dans le développement, la fabrication et la distribution de produits de gestion parasitaire pour le Canada, les États-Unis et l'Europe. Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) marketing et relations clients pour rejoindre notre équipe en freelance avec un contrat de 3 mois,...

  • Coordonnateur-trice en événementiel Et Relation Client

    1 week ago

    Montréal, Canada SGM agence Full time

    En tant que Coordonnateur(trice) en événementiel et relation client de 3 tours de bureaux en plein cœur de Montréal, vous serez au cœur de l’expérience locataire. Véritable ambassadeur(drice) de la marque, vous serez responsable de créer des moments marquants, d’organiser des activations originales et d’assurer une communication fluide avec les...

  • Coordonnateur(Trice) Marketing

    1 week ago

    Montréal, Canada IMMERVISION Full time

    **Titre**: Coordonnateur(trice) marketing **Domaine**: Haute technologie **Statut**: Régulier **Genre**: Temps plein **Salaire**: À déterminer **Date d’embauche**: Dès que possible **Resumé**: Immervision, une entreprise technologique privée située à Montréal, est à la recherche d’une personne dynamique pour travailler en étroite...

  • Coordonnateur(Trice) Marketing Et Relations Publiques

    5 days ago

    Montréal, Canada PENN. Full time

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous? Chez RCL - Reitmans (Canada) Limitée, nous vivons et respirons la mode ainsi que l'expérience client au quotidien. Nous croyons que la mode dépasse le simple style : c'est une manière de donner à nos clients la confiance nécessaire pour briller dans les moments qui comptent. Avec des idées...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    2 days ago

    Montréal, Canada Studio Artéfact Full time

    **TITRE** Coordonnateur(trice) de Projet **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Situé à Montréal et possédant des clients partout en Amérique du Nord, Studio Artéfact imagine, crée et réalise des décors et des expériences thématiques et immersives de grande qualité. Depuis 35 ans, nous avons su nous démarquer du reste de l’industrie en...

  • Coordonnateur-trice Épicerie

    1 week ago

    Montréal, Canada Metro Full time

    **Titre du poste : Coordonnateur-trice Épicerie** **Type de poste : Permanent** **Numéro de la demande : 43081** **Bannière : metro** **Statut : temps plein** **Alimentation Éric Da Ponté Inc. - Metro Côte des Neiges** **Lieu: 5150 Chem. de la Côte-des-Neiges, Montréal, QC H3T 1X8** **Nombre d’heures: 40 heures par semaine** **Quarts de...

  • Coordonnateur (Trice) D'événement, Montréal

    14 hours ago

    Montréal, Canada Animations Doumica Full time

    **Type d’emploi**: Pigiste (travailleur autonome) **Type de poste**: Temps partiel, 10 à 20h/ semaine **Date d’entrée en fonction**: Immédiat **Lieu de travail**: Hybride/ Montréal, Québec **Horaire **:Horaire flexible, télétravail et fin de semaine ou selon les événements à l’horaire Nous aimerions avoir une personne capable d’assurer...

  • Coordonnateur(Trice) Des Commandes

    1 week ago

    Montréal, Canada Groupe RenoCart Full time

    **Coordonnateur(trice) des commandes / Représentant(e) aux commandes clients** Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 18,73$ à 19,46$ par heure Heures prévues : 35 par semaine Langue: - Anglais (Souhaité) Lieu du poste : En présentiel

  • Coordonnateur(Trice), Relations Avec Les Donateurs

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada La Fondation de l'Hôpital de Montréal pour enfants Full time

    La Fondation de l'Hôpital de Montréal pour enfants est actuellement à la recherche d’un(e) nouveau(elle) coordonnateur(trice) pour se joindre à l’équipe des Relations avec les donateurs et Partenariats. La personne retenue relèvera de la vice-présidente et assistera l’équipe en place dans la coordination et la logistique des activités de...

  • Coordonnateur-trice - Services Aux Membres

    1 week ago

    Montréal, Canada Association professionnelle des designers d'intérieur du Québec (APDIQ) Full time

    Offre d’emploi - Coordonnateur - Coordonnatrice Services aux membres L’Association professionnelle des designers d’intérieur du Québec (APDIQ) est à la recherche d’un-e coordonateur-trice Services aux membres. En tant qu’organisme engagé dans la promotion, la reconnaissance et l’évolution de la profession de designer d’intérieur,...