Spécialiste Support Outils

2 weeks ago

Montréal, Canada Ubisoft Full time

**Description de l'entreprise**
Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, et bien d'autres à venir. Ubisoft est une entreprise soucieuse de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous**.**tes. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, exploiter des technologies de pointe, et prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous et créez l’inconnu.
**Description du poste**
Ubisoft IT recherche un.e Spécialiste support outils pour rejoindre l'équipe _Ubisoft Data Office_ (UDO) qui est responsable du développement d’outils destinés aux Analystes de données, Chercheurs utilisateurs, Scientifiques de données, Contrôle de la qualité et des Spécialistes de la télémétrie.

En tant que Spécialiste support outils rejoignant cette équipe, vous serez responsable de fournir, durant tout le cycle de vie des produits, un soutien de premier niveau et un accès aux utilisateurs.

**Responsibilities**
- Assurer le support de premier niveau sur les différents outils de données durant toute la durée du cycle de vie du produit;
- Travailler de concert avec développeurs pour aider à la résolution des problèmes rencontrés;
- Fournir du support aux utilisateurs lors de premières configurations d’outils;
- Faire évoluer des processus, documentation, fonctionnalités en fonction de frictions éliminables détectées lors du support;
- Produire des tutoriaux et documentations, former des utilisateurs pour faire connaitre les fonctionnalités des outils en partenariat avec les Gestionnaires de produits.

**Qualifications**
- Expérience en support utilisateurs;
- Capacité à communiquer efficacement avec les clients internes et à fournir un bon service à la clientèle;
- Connaissance de l’environnement Windows et de la suite Microsoft Office tel que Word, Excel et Sharepoint;
- Connaissance de la suite Atlassian tel que Confluence et Jira;
- Bonne compréhension de l’informatique et sujets techniques;
- Capacité à s'adapter à différent sujets et gérer les priorités selon le besoin.

**Informations complémentaires**
Pour info : Si vous avez besoin d'un permis de travail, votre admissibilité peut dépendre de votre éducation et de vos années d'expérience de travail pertinentes, comme l'exige le gouvernement.

**_ Chez Ubisoft, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux pour tous. Nous savons qu'il est important que l'entretien soit agréable. Par conséquent, si vous avez besoin d'accommodements, veuillez nous faire savoir si nous pouvons faire quoi que ce soit pour faciliter le déroulement de l'entretien_**_._

  • Spécialiste Système, Ivv Et Outils

    1 week ago

    Montréal, Canada Thales Full time

    Location: Montreal, Canada Chez Thales, nos collaborateurs créent des solutions qui permettent aux deux tiers des avions de décoller et d’atterrir en toute sécurité. Nous concevons des systèmes de divertissement en vol qui captivent 50 millions de voyageurs chaque année. Nous mettons aussi au point l’avionique dont sont dotés les plus grands...

  • Spécialiste Des Outils de Collaboration Teams

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Gravity Conseil Full time

    Description Nous recherchons un Spécialiste des outils de collaboration TEAMS pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Tâches - Mise en oeuvre et gestion : Superviser l'implémentation, la configuration et la gestion quotidienne de Microsoft Teams. - Support technique : Fournir un...

  • Spécialiste, Outils et processus

    2 weeks ago

    Montréal, QC HB C, Canada VIA Rail Full time

    Numéro de référence: 1142Statut: Permanent - temps pleinSalaire annuel / taux horaire: $ $Nombre de postes à pourvoir: 1Date limite de dépôt des candidatures: Saviez-vous que VIA Rail a d'ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets...

  • Spécialiste Moyens D'essais Et Outils

    6 days ago

    Montréal, Canada Thales Full time

    Location: Montreal, Canada Chez Thales, nos collaborateurs créent des solutions qui permettent aux deux tiers des avions de décoller et d’atterrir en toute sécurité. Nous concevons des systèmes de divertissement en vol qui captivent 50 millions de voyageurs chaque année. Nous mettons aussi au point l’avionique dont sont dotés les plus grands...

  • Spécialiste Bmc Helix Discovery

    7 days ago

    Montréal, Canada Gravity Conseil Full time

    Description Nous recherchons un Spécialiste BMC Helix Discovery pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Tâches Dans le cadre du projet de mise en place des fondations de la CMDB, être en mesure de configurer, mettre en place les intégrations requises entre BMC Helix Discovery et...

  • Spécialiste Réseau

    7 days ago

    Montréal, Canada Alan Allman Associates Full time

    Sous la supervision du Directeur Technique Service, le spécialiste réseau - projets sera le point référencement technique lié aux projets infrastructures réseaux. **RESPONSABILITÉS PRINCPALES** - Concevoir et déployer des solutions réseau pour des projets clients variés. - Configurer et administrer des équipements réseau (switches, routeurs,...

  • Spécialiste Support Technique

    7 days ago

    Montréal, Canada Ecotel inc. Full time

    **ECOTEL **est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d’opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d’ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d’un océan à l’autre. Plus de 130 mines à ciel ouvert et sites industriels à proximité...

  • Spécialiste Support Technique

    7 days ago

    Montréal, Canada Ecotel inc. Full time

    **ECOTEL **est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d’opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d’ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d’un océan à l’autre. Plus de 130 mines à ciel ouvert et sites industriels à proximité...

  • Spécialiste Fpga

    6 days ago

    Montréal, Canada Opal-RT Full time

    English version will follow._ **OPAL-RT Technologies cherche un Spécialiste FPGA.** **À propos d’OPAL**_-_**RT Technologies**: Fondée en 1997, OPAL-RT Technologies développe et commercialise des logiciels et des simulateurs temps réel parmi les plus avancés au monde. Ces outils sont utilisés par des ingénieurs et des chercheurs de grands...

  • Spécialiste Plateformes Numériques

    18 hours ago

    Montréal, Canada Germain Hotels Full time

    **Vous ouvrez Google Analytics avant même de prendre votre première gorgée de café?** Analytique, vous prenez vos décisions avec logique et données à l’appui? Nous recherchons un.e spécialiste en plateformes numériques organisé.e, attentif.ve aux détails et possédant un sens de l'esthétisme aiguisé. Son expérience en commerce électronique...