Agent(E) de Liaison Info-travaux

**Titre d'emploi**

Agent(e) de liaison INFO-TRAVAUX

**Organisation**

Arrondissement Le Sud-Ouest / Direction de l'arrondissement / Section Communications

**Destinataires**

**Type d'emploi à pourvoir**

Banque d'heures

**Période d'inscription**

Du 4 décembre 2024 au 13 janvier 2025

**Salaire**

**Échelle salariale (2024) : 51 215 $ à 67 740 $ | Groupe de traitement : 12-008**

**Avis de modification**

**Catégorie d'emploi**: Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc

**Horaire**:Variable (entre 21 et 35 heures par semaine) et selon les besoins opérationnels (jour, soir, fin de semaine)

**Adresse**:815 Rue Bel-Air H4C 2K4

Ce processus vise à pourvoir 1 poste (en création) à partir du mois de mars 2025, pour une durée d'au moins 8 mois.

**NOTRE OFFRE**

Les bonnes relations avec les commerçant(e)s et les résident(e)s sont importantes pour vous?

Joignez-vous à notre belle équipe de la section des Communications de l'arrondissement du Sud-Ouest

L’Arrondissement du Sud-Ouest se distingue par son passé riche en histoire, en patrimoine et par son effervescence actuelle. Situé près du centre-ville, il est composé de quartiers où les parcs et espaces verts côtoient une variété de commerces incluant de nombreux restaurants. Le Sud-Ouest compte également de nombreux chantiers (le REM, Griffintown, anciens ateliers du CN, etc.) en raison du fort potentiel de développement de son territoire. C'est là que vous entrez en jeu

L’Arrondissement du Sud-Ouest et la Ville de Montréal réalisent chaque année des travaux d’infrastructures urbaines qui ont un impact direct sur les commerces et les institutions. À pied, en métro ou à vélo, vous contribuerez, grâce à votre écoute attentive, vos explications claires et votre partage de solutions personnalisées, à rendre l'expérience de chantier dans Le Sud-Ouest plus agréable et conviviale.

**Votre mandat**

Relevant de la cheffe de section Communications, votre travail consiste à informer principalement les commerçant-e-s et les résident-e-s lors de la réalisation des travaux d'infrastructures urbaines et à recevoir leurs commentaires. Plus spécifiquement, vous:

- diffusez aux commerçant-e-s les messages officiels inhérents à la réalisation des travaux d'infrastructures urbaines;
- informez les commerçant-e-s et répondez à leurs questions concernant la nature des travaux, les détours aménagés, le stationnement et les mesures de mitigation mises en place dans le cadre du chantier;
- discutez avec les divers intervenants (SDC, services centraux, arrondissements, STM, HQ, Bell, CSEM, etc.) relativement aux impacts des chantiers afin de réduire les contraintes rencontrées par les commerçant-e-s;
- rencontrez les commerçant-e-s afin de recueillir leurs commentaires et leurs préoccupations pour permettre l'ajustement des mesures de mitigation;
- participez à l'analyse des situations rencontrées et proposez des solutions pour améliorer la gestion des chantiers sur le plan des relations avec les commerçant-e-s;
- consignez les plaintes et les demandes dans un registre informatisé, produisez des statistiques et rédigez des rapports tels que le bilan des difficultés soulevées par les commerçant-e-s, des mesures de mitigation, etc.;
- assurez un suivi des plaintes et des demandes transmises par courriel, téléphone ou en personne.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Diplôme d'études secondaires
- 2 années d'expérience en lien avec les responsabilités du poste, notamment en service à la clientèle dans un domaine d'activité connexe
- Attestation du cours Santé et sécurité générale sur les chantiers de construction (ASP)
- Déplacements autorisés et suggérés sur le territoire de l'arrondissement : à pied, en métro ou à vélo
En postulant, je consens à ce que le Service des ressources humaines utilise mes données personnelles à des fins de recrutement et conformément à sa Politique-de-confidentialité.

**NOS AVANTAGES**
- Des défis d'envergure
- Une carrière au service de la population montréalaise
- Une rémunération et des avantages concurrentiels
- La conciliation travail-vie personnelle
- La possibilité de faire progresser votre carrière
Soyez fière ou fier de travailler pour le premier employeur en importance de la région métropolitaine et la plus importante métropole francophone en Amérique du Nord. La Ville de Montréal, c'est plus de 28 000 talents qui contribuent chaque jour à l'essor de la Ville et à faire la différence pour la population et le bien public.

**POSTULEZ MAINTENANT**
Les employés cols bleus de la Ville de Montréal peuvent se référer à l’Intranet pour plus d’informations concernant les **nouvelles** règles de convention collective en lien avec les différents types d’affichages.

**DIVERSITÉ, ÉQUITÉ ET INCLUSION**

La Ville de Montréal propose un environnement de travail où le respect, la diversité, l’équ