Chef D'equipe Service à La Clientèle de

23 hours ago

Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

_Vous souhaitez avoir un emploi permanent, stable dans un environnement où l’on vous traite comme un membre de la famille?_
- Qui sommes nous?_

Quel est le rôle ?

Sous la direction du responsable du service à la clientèle et en accordant la priorité à l'efficacité et au service client, le chef d'équipe du service à la clientèle assure la liaison entre le client et l'entrepôt. Agit en tant que premier point de contact pour le client et résout tous les problèmes ou préoccupations liés à la réception, au stockage, au déplacement et à l'expédition de la marchandise, du stock et du matériel à destination et / ou à partir de l'entrepôt. Donne une image positive et professionnelle à tout moment, aide les clients rapidement et conduit toutes les affaires de manière amicale, courtoise et appropriée. L'employé désigné, entre autres responsabilités, s'acquitte des tâches principales suivantes:

- Répondre aux demandes des clients, en offrant un délai d'exécution optimal;
- Développer et maintenir de relation client positive en fournissant un excellent suivi et un travail irréprochable;
- Saisir les données pour l'expédition et la réception dans le système de gestion d'entrepôt (WMS);
- Facturation;
- Accompagner à la recherche de documents, y compris les preuves de livraison (POD);
- Régler les incidents et les problèmes liés aux dépassements, aux manques et aux dommages (OS & D);
- Résoudre tout problème de service à la clientèle, évaluer les besoins des clients et coordonner avec l’équipe;
- Participer à des réunions pour améliorer la productivité et gérer la charge de travail de l'équipe.
- Proposer des solutions qui répondent aux besoins des clients
- Aider à la formation des nouveaux employés au sein du département;
- Développer des relations de travail constructives et coopératives au sein de l’équipe, ainsi que des fonctions transversales;
- Assurer un support complet à l'équipe
- S’assurer que les rapports de suivi sont toujours mis à jour
- Assurer un leadership et une orientation pour l'équipe de service à la clientèle.
- Exécutez toute autre tâche liée au service client de l'entrepôt pour aider l’équipe

**Exigences**:

- Minimum de 3 ans d'expérience au service à la clientèle dans le secteur de l'entreposage;
- Bilingue oral et écrit en français et anglais;
- Énergique, travailleur, bonne attitude, sens de l'urgence, esprit d'équipe.
- Axée sur le service à la clientèle;
- Solide communication, sens de l'organisation et souci du détail;
- Maîtrise des systèmes informatiques, notamment Microsoft Office PC Miller et la logistique des liens.
- **Nos avantages**:_
- _Assurance collective (soins de santé et soins dentaires)_
- _REER collectif_
- _Programme d'aide aux employés_
- _Jours personnels payés_
- _Bureaux récemment rénovés_
- _Parking gratuit_
- _Société axée sur la croissance_

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Casual dress
- Disability insurance
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Vision care

Day range:

- Monday to Friday

Shift:

- 8 hour shift
- Day shift

Ability to commute/relocate:

- Montréal, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Experience**:

- serving: 3 years (preferred)

Licence/Certification:

- Smart Serve (preferred)

Shift availability:

- Day Shift (preferred)

Work Location: One location

  • Commis Service à La Clientèle Fromagerie Victoria

    3 days ago

    Canada Fromagerie Victoria Cap-de-la-Madeleine Full time

    **Offre d’emploi service à la clientèle** **FROMAGERIE VICTORIA Cap-de-la-Madeleine** **Temps pleins lundi au vendredi 10h00-17h00** Le service client et toi faites qu’un ? Ta bonne humeur est contagieuse ? Nous avons le poste idéal pour toi ! Voici ce que nous t’offrons - Des **horaires flexibles** pour vaquer à tes occupations. - **Rabais...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Canada Télécommunications de l'Est Full time

    Travailler chez Télécommunications de l’Est c’est faire partie d’une famille qui se penche sur un casse-tête pour trouver des solutions innovantes. On trouve toujours quelqu’un pour nous aider et on a beaucoup de plaisir à travailler ensemble. Travailler chez nous c’est une expérience inexplicable, faut le vivre pour le comprendre. Nous...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    3 days ago

    Canada Les Moulins La Fayette TRO Full time

    Service à la clientèle, remplissage, prendre les commandes le midi, tâches diverses liées au bon fonctionnement du commerce dans une ambiance agréable. Très belle clientèle, généreuse en pourboire Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, Permanent Salaire : à partir de 15,00$ par heure Flexible Language Requirement: - Anglais non...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Conseiller(ère) aux ventes téléphoniques** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de Bureau Denis est l’employeur qu’il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, et ce, pour nos clients comme pour nos employés. **QUELS SONT LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ NOUS?** -...

  • Commis Service à La Clientèle Fromagerie Victoria

    2 weeks ago

    Canada Fromagerie Victoria Trois-Rivières et Cap-de-la-Madeleine Full time

    **Offre d’emploi service à la clientèle** **FROMAGERIE VICTORIA Trois-Rivières/Cap-de-la-Madeleine** **Temps partiel (jour, soir et fin de semaine)** Le service client et toi faites qu’un ? Ta bonne humeur est contagieuse ? Nous avons le poste idéal pour toi ! Voici ce que nous t’offrons - Des **horaires flexibles** pour vaquer à tes...

  • Commis Service à La Clientèle

    1 week ago

    Canada Boulons & Écrous A.M. Full time

    Principales responsabilités: - Répondre aux demandes des clients au comptoir, au téléphone et par courriel - Préparer, emballer et expédier les commandes aux clients - Effectuer la réception de la marchandise et vérifier son exactitude - Placer la marchandise reçue dans l'entrepôt - Faire le suivi des envois avec les...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    7 days ago

    Canada GMF St-Étienne Full time

    **Le GMF Clinique médicale St-Étienne est présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste de réceptionniste à temps partiel.** **Idéal pour étudiant** **Votre rôle sera**: - Accueillir les patients, vérifier le but de la visite et les diriger vers le personnel approprié - Recevoir les appels téléphoniques - Tenir à jour les...

  • Chef Caissier Service

    3 days ago

    Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Chef caissier Service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 26602 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Richelieu Inc. (Metro Lévis)** **SOMMAIRE** Sous la supervision du (de la) gérant(e) de service, le (la) chef caissier(ère) est chargé(e) de la bonne marche de son département au niveau des...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Canada PH Tech inc. Full time

    Innovation et travail d'équipe, c'est ce qui nous distingue ! P.H. Tech est une entreprise en pleine croissance, nous sommes plus de 300 passionnés à offrir les meilleurs produits à nos partenaires, les manufacturiers de portes et fenêtres ! C’est le résultat d’une culture d’entreprise qui stimule l’amélioration continuelle des produits, la...

  • Conseiller Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Canada Banque de Montréal Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 Offrir au quotidien un soutien exceptionnel au service opérationnel afin d’accroître la part de marché de la Banque et de maximiser la rentabilité des relations avec les clients. S’assurer que la résolution des problèmes des clients est rapide et efficace et que les occasions d’amélioration...