Adjoint(E) Aux Ventes Commerciales

**FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA**

**Titre du poste** : Adjoint(e) aux ventes commerciales

**Type de poste**: Permanent - temps plein (35H par semaine)

**Emplacement** : 6805 rue Ney, Montréal

**Horaire** : Variable entre le lundi au jeudi ou le mardi au vendredi, doit être disponible la fin de semaine au besoin (flexibilité)

**Qui sommes-nous ?**

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise qui a à cœur l’environnement et qui favorise les produits locaux ? Vous avez le sens de l’organisation et aimez jouer un rôle clé dans le bon fonctionnement d’un département ? Vous êtes stimulé(e) par les défis variés et avez autant d’intérêt pour le service client que pour l’organisation interne ?

Chez Arhoma, la passion est un ingrédient essentiel à notre succès Avec près de deux décennies de savoir-faire et de créativité nous poursuivons notre croissance avec ambition. Nous avons besoin de personne comme vous afin de faire partie de notre grande équipe. L’adjoint(e) aux ventes commerciales joue un rôle clé à la fois dans les opérations quotidiennes et dans la croissance du département commercial en apportant son soutien à la direction dans le développement des affaires, la gestion des relations clients, le soutien à l’équipe de vente et l’amélioration continue des processus. Rejoignez-nous dès aujourd'hui et participez à notre aventure gastronomique

**Qu’est-ce qu’Arhoma a à vous offrir ?**
- 3 semaines de vacances par année (6%)
- Prime de fin de semaine +1$/h
- Assurances complètes (maladies, dentaires, paramédicaux) payées à 50% par l'employeur ;
- Accès à une plateforme de télémédecine (Dialogue)
- Rabais de 20% sur les produits achetés en boutique
- Évènements d’entreprise

**Voici les responsabilités que vous aurez à accomplir**:

- Effectuer la prise de commandes et répondre aux demandes des clients en collaboration avec le reste de l’équipe;
- Gérer les demandes particulières et communiquer avec les différents départements concernés;
- Recevoir, analyser et résoudre les plaintes des clients, en collaboration avec la production;
- Effectuer la facturation et le traitement des crédits, en veillant à l’exactitude des transactions;
- Envoyer, classer et organiser les documents des clients commerciaux pour assurer un suivi rigoureux;
- Gérer la réception du bureau avec professionnalisme et souci de la satisfaction client;
- Assurer l’ouverture et la fermeture du service au besoin;
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
- Stimuler les ventes en identifiant des opportunités d’affaires et en entretenant des relations solides avec les clients;
- Faire de la prospection auprès des clients pour les nouveaux produits ou les produits saisonniers;
- Travailler en collaboration avec la directrice pour les ouvertures de comptes et l’intégration des nouveaux clients;
- Tenir à jour les fiches techniques des produits;
- Effectuer des suivis auprès de clients potentiels et existants;
- Mettre à jour les bases de données clients (CRM, fichiers internes).
- Participer à la coordination quotidienne de l’équipe de vente (répartition des tâches, suivi des priorités, etc.);
- Effectuer l’intégration et la formation des nouveaux membres de l’équipe;
- Collaborer avec l’équipe pour optimiser les opérations et offrir une expérience client exceptionnelle;
- Être une personne-ressource pour les collègues en cas de questions ou d’imprévus;
- Participer à la mise en place de procédures et d’outils pour optimiser l’efficacité du département;
- Contribuer à des projets spéciaux et événementiels selon les priorités du département;
- Tout autres tâches connexes.

**Voici les qualifications que nous recherchons**:

- Excellente maîtrise du service à la clientèle;
- Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
- Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion;
- Sens aigu de l’organisation et rigueur dans le suivi administratif;
- Capacité à apprendre rapidement des procédures variées et à les appliquer avec constance;
- Esprit d’équipe et aisance à communiquer;
- Aptitude à former, encadrer et appuyer une équipe;
- Esprit d’initiative et volonté d’améliorer les processus existants;
- Flexibilité au niveau de l’horaire en cas d’absence, de vacances, de formation et autres;
- Bilinguisme obligatoire puisque certains de nos clients sont unilingue anglophone.

Postulez ici tout simplement.

Nous avons hâte de discuter avec vous

L’équipe Arhoma.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Heures prévues : au minimum 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- RVER
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir