Stagiaire en Développement D'outils Numériques

**ffre d’emploi - Stagiaire en développement d'outils numériques (Chatbot/IA)**

**Organisation**: Société des arts technologiques (SAT)

**Programme**: Programme subventionné de Communautique

**Poste**: Stagiaire en optimisation des processus de relations clients

**Lieu**: 1201 Boul. Saint-Laurent, Montréal, QC H2X 2S6

**Durée du stage**: 6 mois

**Date de début**: 17 mars 2025

**Description du poste**:
Dans le cadre du Programme « Compétences numériques pour les jeunes », coordonné par Communautique, la Société des arts technologiques (SAT) est à la recherche d’un(e) stagiaire passionné(e) par les technologies numériques pour soutenir l’équipe des services de formation. Le/la stagiaire contribuera à l’optimisation des processus de relations clients en développant des outils innovants tels qu’un chatbot ou un assistant d’intelligence artificielle.

Ce stage s'inscrit dans le cadre du programme subventionné de Communautique, visant à offrir aux diplômés postsecondaires sans emploi ou sous-employés l’opportunité d’acquérir une expérience de travail concrète et des compétences numériques de pointe.

**Responsabilités**:

- Analyser les besoins de l'équipe des services de formation en matière de gestion des relations clients;
- Concevoir, développer et implémenter des outils numériques tels qu’un chatbot ou un assistant IA pour traiter les demandes courantes de la clientèle:

- réservations d'activités
- demandes de tarifs réduits
- annulations de cours
- informations sur l’offre de formation
- Intégrer ces outils aux systèmes existants: Front, ClickUp, Google Drive et Slack, pour gérer les tâches du projet et améliorer l'efficacité des processus internes;
- Automatiser les communications récurrentes par courriel liées aux activités de formation;
- Tester et optimiser les solutions développées en fonction des retours d’utilisateurs;
- Documenter les procédures et former les membres de l'équipe à l'utilisation des nouveaux outils.

**Compétences et qualifications recherchées**:

- Diplôme postsecondaire récent dans un domaine pertinent (technologies de l'information, développement de logiciels, intelligence artificielle, etc.);
- Maîtrise de langages de programmation tels que Python, JavaScript, ou équivalents;
- Connaissance des outils de développement de chatbots (Dialogflow, Rasa, etc.) est un atout;
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication;
- Sens de l’initiative, autonomie et esprit d’équipe.

**Ce que nous offrons**:

- Une expérience enrichissante au sein d’un environnement créatif et dynamique;
- L’opportunité de travailler sur des projets innovants ayant un impact concret;
- Un encadrement personnalisé favorisant le développement de compétences techniques et non techniques;
- La possibilité de développer votre sens des affaires, votre esprit d’entrepreneur et vos compétences en gestion de projet.
- Le stage comprend une série de formations coordonnée par Communautique et que le stage CNJ ne peut être effectué dans le cadre des études.

**Admissibilité**:

- **Être diplômé(e) postsecondaire sans emploi** ;
- **Répondre aux critères d'admissibilité du programme subventionné de Communautique.**

**Comment postuler**:
Rejoignez la SAT et participez à l’avenir des arts technologiques en contribuant à des projets novateurs et stimulants

Type d'emploi : Stage / Coop
La durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 22,00$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel