Coordonnateur(Trice) Administrative

GROUPE RPL INC. est une entreprise destinée à répondre aux besoins des sinistrés. Elle offre des services diversifiés allant de l’intervention d’urgence à la rénovation, en passant par le traitement du contenu. Sa mission est « d'offrir un produit haut de gamme, soutenu par un service de qualité, et ce, tout au long du procédé d’un règlement de sinistre ». L'entreprise se fixe comme objectif d’être le chef de file de l’industrie de l’après sinistre.

**Responsabilités**
Sous la supervision du Directeur des opérations, le coordonnateur ou la coordonnatrice à comme rôle d’assurer la précision des informations en temps réel, d’effectuer des intervention expéditive et de qualité, d’assurer l’efficacité informationnelle auprès des divers intervenants, de respecter les délais, de prévoir et anticiper des situations problématiques et ce, selon les normes, protocoles ainsi que politiques établis par l’entreprise et l’industrie. Les responsabilités du coordonnateur ou de la coordonnatrice comprennent, mais ne s’y limitent pas à:

- Effectuer le suivi systématique des dossiers avec le logiciel DASH et lorsqu'il y a des situations anormales en discuter avec son supérieur immédiat;
- Planifier les projets et vérifier s'il ne manque pas d'informations;
- Tenir à jour les heures travaillées de chaque employé provenant du punch et les assigner aux projets concernés;
- S’assurer que les permis et autres informations importantes soient dans le dossier avant de commencer les travaux;
- Inclure dans le dossier, la facturation des sous-traitants, les communications importantes, cumul des courriels, etc;
- Aider les contremaîtres à assumer leurs tâches informatiques;
- Intervenir rapidement lorsque vous constatez des situations problématiques/incohérentes et les mentionner à son supérieur immédiat;
- Entretenir de bonnes communications avec les différents intervenants affectés à la réalisation des dossiers clients;
- Émettre ses idées/opinions d'amélioration à son supérieur immédiat;
- Effectuer des recherches /ou analyses sur un sujet spécifique et à la demande de son supérieur immédiat;
- Fournir un compte rendu périodique à son supérieur immédiat;
- Assumer toute autre tâche à la demande de son supérieur immédiat.

**Profil recherché**
- Avoir un minimum de deux (2) années d’expérience dans un poste similaire;
- Excellentes capacités de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit (rédaction, synthèse et vulgarisation);
- Avoir un esprit d’équipe et de collaboration;
- Attitude professionnelle et excellentes habiletés pour le service à la clientèle;
- Avoir une forte capacité à travailler dans un environnement de travail en évolution rapide;
- Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et à établir des priorités;
- Facilité à utiliser les outils informatiques (Suite office) et les médias sociaux dans le cadre de son travail
- Bilinguisme à l’oral (français et anglais);
- Personne autonome, faisant preuve de rigueur, ayant un bon sens de l’initiative et le souci du travail bien fait.

**Profil recherché**
- Avoir un minimum de (3) années d’expérience dans un poste similaire;
- Attitude professionnelle et excellentes habiletés pour le service à la clientèle;
- Être minutieux(euse), avoir une forte capacité à travailler dans un environnement de travail en évolution rapide;
- Maitrise la suite office;
- Connaissance des logiciels Xactimate, XactAnalysis et Simbility (un atout);
- Anglais fonctionnel.

**Avantages reliés au poste**:

- Salaire compétitif
- Horaire du lundi au vendredi
- Cellulaire fournis ou remboursement mensuel
- REER collectif avec cotisation de l’employeur
- Assurance collective
- Assurance dentaire
- Services médicaux virtuels
- 4 journées de maladie payées
- Bureaux modernes et lumineux
- Vêtements à l’effigie de l’entreprise fournis
- Activités organisées par l’entreprise
- Formation continue

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 22,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Lieu du poste : In person