Responsable Au Service Client E-commerce

2 weeks ago

Montréal, Canada Mode Choc Full time

Tu es un(e) amoureux(se) du service à la clientèle et tu recherches à travailler dans la mode ? Tu aimerais travailler dans notre département du e-commerce? Tu cherches un emploi qui te permettrait de faire du télétravail?

Nous avons ce poste de **responsable au service à la clientèle e-commerce** qui saura répondre à tes besoins.

**Mode Choc, **c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement créée au Québec, de plus de 600 employés. Ayant la réputation d'être une organisation humaine, nous croyons en l'importance du plaisir au travail et la conciliation travail/vie personnelle.

**Ces points sont des incontournables pour ton futur emploi à Sainte-Thérèse?**
- **Congé payé **la journée de ton **anniversaire**
- Avoir un **rabais **sur tous tes achats en magasin
- Possibilité de **télétravail **quelques jours par semaine
- **Flexibilité d’horaire**
- Bénéficier de **plusieurs congés personnels** pour prendre du temps pour toi
- Pouvoir cotiser à un **REER collectif**
- Travailler avec une **équipe passionnée**

**Quel sera ton rôle en tant que r**esponsable au service client ?**

Tu assureras le bon déroulement des communications de la boutique en ligne tout en offrant un service à la clientèle courtois et approprié en tout temps.

**Quelles seront tes principales responsabilités?**
- Gérer et prioriser les demandes provenant de la clientèle;
- Répondre aux diverses questions de la clientèle (par téléphone, courriel ou clavardage);
- Assister la clientèle en cas de problématiques techniques;
- Documenter et effectuer un suivi des problématiques avec l’équipe du e-commerce;
- Superviser les retours et les modifications de commandes;
- Collaborer avec l'équipe du e-commerce pour l'amélioration du site;
- Réaliser toutes autres tâches connexes.

**Tu possèdes les qualifications et compétences suivantes ?**
- Bonnes connaissances en informatique;
- Expérience dans le commerce du détail (un atout);
- Expérience dans la gestion d'équipe et de personnel
- Excellentes habiletés pour le service à la clientèle et la résolution de problème;
- Bon sens de l’initiative;
- Capacité à s’adapter au changement;
- Aime le travail d’équipe;
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais à l’oral et à l’écrit.

**Précisions du travail **: **Télétravail**, doit avoir accès à une connexion internet québécoise et à un endroit à la maison approprié et dédié au travail.

**Formation **d’une durée d’une semaine à notre siège social **d’Alma**

**Déplacements occasionnels** durant l’année à travers nos magasins.

**Salaire **:À discuter, mais sache que chez Mode Choc le salaire minimum n'existe pas

**Disponibilité **:de jour la semaine et fin de semaine

**Nombre d'heures**: 37.5 heures

**Date du début de l’emploi **:Dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaire:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

  • Responsable E-commerce Et Marketing

    1 week ago

    Montréal, Canada Naturiste Full time

    Chez Naturiste, nous partageons notre passion pour les produits de santé naturels et le pouvoir du bien-être avec la guérison par les plantes. Nous croyons au développement des employés et nous sommes impatients de partager notre passion! **Des avantages vous attendent** /Salaire compétitif, selon votre expérience ; /Des horaires de travail...

  • Responsable de Produit E-commerce

    5 days ago

    Montréal, Canada Groupe Conseil ERA Inc Full time

    Notre mission : concevoir, connecter et optimiser des solutions d’affaires, repose sur une conviction simple : la technologie ne vaut rien sans les humains qui la font vivre. Ici, la culture est bienveillante, les idées circulent librement, et chacun a l’espace nécessaire pour apprendre, proposer, se tromper parfoiset grandir. Pas de silos rigides ni...

  • Coordonnateur.rice Au Transport E-commerce

    1 day ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur.rice au transport E-Commerce **Numéro de la demande**:36373 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Agent(E) Au Service Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Agent(E) Au Service Client

    5 days ago

    Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Responsable Des Ventes B2C Et E-commerce

    1 week ago

    Montréal, Canada Melow Design Inc Full time

    **Description du poste**: Le rôle du responsable des ventes B2C et E-commerce est de traiter les commandes des clients en ligne, les expédier, répondre aux courriels et aux messages qui arrivent de nos différentes plateformes ainsi que de servir les clients sur place les vendredis, lorsque la boutique de l’atelier est ouverte au public. La mission du...

  • Agent(E) Au Service Client

    7 days ago

    Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Coordonnateur.trice E-commerce

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sid Lee Full time

    **QUI NOUS SOMMES** Sid Lee est une communauté créative sans frontières qui utilise le storytelling, le design et la technologie pour créer des expériences clients qui comptent vraiment. Son équipe multidisciplinaire de plus de 900 professionnels opère de ses bureaux situés à Montréal, Toronto, New York, Paris, Londres, Los Angeles et Seattle....

  • Gestionnaire E-commerce

    7 days ago

    Montréal, Canada Prestilux inc. Full time

    **Prestilux : Catalyseur de croissance de marques de beauté au Canada** - Chez Prestilux, nous sommes spécialisés dans la distribution et la commercialisation de marques de soins, de fragrances et de maquillage à travers tout le Canada, avec pour mission d’etre l’allié de l’expansion de marques de Beauté inspirantes. Établis dans tous les...

  • Représentant(E) Au Développement Des Ventes Outbound

    7 days ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Lightspeed est à la recherche d'un(e) représentant(e) énergique et motivé(e) en développement des ventes qui nous aidera pour la vente de nos produits de golf. Ce poste...